Подключение через VPN

[Svetl_1950 ТС]

   Имею комп от Самсунга типа G25, все ПО - официальное (Виста).
   Пытаюсь дома подключиться к нашему интернет-провайдеру (фирма АртЭКС). Строго следую прописям и словесам техподдержки фирмы по телефону по теме "Настройка VPN (PPTP) - соединения для подключения к Интернет для Windows Vista". На конечной стадии подключения к рабочему месту после ввода логина, пароля и адреса сервера выскакивает сообщение: подключиться не удалось и, что самое интересное, не выдает никакой ошибки или ее кода. Дальше и настраивать бесполезно.
   Вопрос: Где рыть, смотреть? Пробовал отключить брандмауэр - не помогло.

P.S. Наверное не очень внятно обрисовал проблему.

[Klemanso]

режимы подключения какие? ЕСТЬ ИЛИ НЕТ ШИФРОВАНИЕ И ТРЕБУЕТСЯ ЛИ КЛЮЧ БЕЗОПАСНОСТИ ?!

[Svetl_1950 ТС]

режимы подключения какие? ЕСТЬ ИЛИ НЕТ ШИФРОВАНИЕ И ТРЕБУЕТСЯ ЛИ КЛЮЧ БЕЗОПАСНОСТИ ?!

  Пока не будет подключения я не могу задать режимы. По листу настройки, выданным фирмой, соединения надо:
Шифрование потока данных - НЕТ;
Протокол авторизации - СНАР;
Тип подключения - PPTP.
Ключ безопасности - не упоминается ни разу.

[Klemanso]

т.е. при всем при этом - ничего не соединяет ?!

вход в сеть - автоматически?
параметры сети - задаются сетью ?!

и собственно - цель создания подлого включения какова ?!

[Svetl_1950 ТС]

Цель создания - подключение к интернету и более ничего.
   Чтобы не быть голословным четко следовал пошаговым инструкциям с сайта
 http://help-old.corbina.ru/install_set/vpn/vista_vpn.html.
После п.7 - затык.

[УЗАМ]

Умну тоже VPN. Мастер подключил и ушел, и все работало. Потом упала Винда, и я стал перенастраивать соединение, также по прописи. После нескольких безуспешных попыток установить соединение начал звонить в техподдержку, и выяснилось, что кроме прочего при установлении соединения нужно позвонить в техподдержку и сообщить номер сетевой карты. Это якобы затем, чтобы некто, прознавший мой логин и пароль, не мог воспользоваться соединением. 

[Klemanso]

ну положим это брехня - ибо они и так его знают
и важно оно именно для первичного подключения к сети вообще

[Svetl_1950 ТС]

Сегодня упросил своего сисадмина посмотреть в чем дело, что получится - не знаю.
Вчера вечером звонил в техподдержку и под их диктовку пробовал настраивать. Итог плачевный. Ну хоть бы код ошибки написала, а то молчит комп и все!

[Svetl_1950 ТС]

Комп не совсем молчит, а выбрасывает сообщение - "Не удалось подключиться" и дает три варианта действий.
1. Попытаться еще раз. (Пытаюсь и комп виснет.)
2. Здесь что предлагается, увы, не помню.
3. Отложить попытку связаться на потом.

[УЗАМ]

ну положим это брехня

да действительно брехня получается потому что забыл написать что винда упала на одном компьютере, а я притаранил ноутбук и попытался с него установить соединение. Сетевуха другая, "они" ее не знали.

[Klemanso]

да действительно брехня получается потому что забыл написать что винда упала на одном компьютере, а я притаранил ноутбук и попытался с него установить соединение. Сетевуха другая, "они" ее не знали.

твой случай не подходит  под "брехня" - такое действительно есть
имелось в виду только в отношении того, что надо СНОВА звонить в ТП и сообщать им то, что они фиксируют при первичном подключении и прекрасно видят в процессе работы при каждом твоем обращении

[УЗАМ]

Да какая им разница с ноута или стационара я подключаюсь? Ведь скорость я не превышаю, а трафег у меня анлим.

[Klemanso]

Да какая им разница с ноута или стационара я подключаюсь? Ведь скорость я не превышаю, а трафег у меня анлим.

по сути - разницы нет
но многие прнципы системы безопасности - строятся на фиксации физического адреса устройства
по сути глупо, т.к. тот кто пытается делать подобное = не дурак, и прекрасно сам все знает, и как узнать МАК_адрес и как его на себя напялить...
т.ч. это = защита именно от дурака

те , кто не хочет попадать в подобные ситуевины - давно поставили на провайдера роутер - а изнутри при этом  подключаются хоть с кухонной плиты...

[Svetl_1950 ТС]

Коллеги, спасибо за сочуствие и соучастие! Проблема решена полностью. Оказывется, что были отключены некоторые службы.

[Klemanso]

Оказывется, что были отключены некоторые службы.

а не надо шаловливыми ручками лазить по service manager !
все такие весчи регулируются в организациях (правильных !) как объекты GPO и иже с ними
т.е. когда компутер дома - он волен делать что хочу
когда он в офисе - он делает то, что ему дадут делать

тогда не нужно ничего ручками и не будет провалов в памяти у тех, у кого эти самые ручки и есть