Читать договор. Там может быть прописана ответственность за просрочку. Должна бы.
Максимум, что можно попробовать- письменно изложить суть претензии, отдать под штамп о приёмке с входящим номером.
"Я,... обратился..., сдал документы....тогда-то.
Прошу в соответствии с условиями договора произвести выплату в срок до... (ну, пропиши 1 день). В противном случае полагаю свои права нарушенными и прошу рассмотреть вопрос выплаты компенсации за просрочку платежа в связи с неисполнением Вашей компании условий договора. в размере (см. договор, ага, там нет нифига, ну, например, по аналогии с ОСАГОй- 1/75 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки). При получении денег- кидаешь другое заявление, снова под копию и входящий номер, с указанием количества дней просрочки. На первый раз- пусть кто- нибудь поставит визу с печатью о том, когда они готовы выплатить деньги. Или пусть бумагу дают. С печатью и датой. Просто в ответ на "деньги 26-го" просишь довести до тебя эту информацию в письменной форме.
Не догонишь- так согреешься. Вообще, не стесняйся поскандалить. Требуй у девочек немедленной связи с руководителем (ответственным лицом).
Ах, КАСКО скоро кончается...
На словах, и на обоих заявлениях пишется : "в связи с ненадлежащим исполнением Вами обязанностей по договору №... вопрос о пролонгации договора КАСКО на следующий год..... Ну, примерно, так.
Пообещай жениться, в общем.
