Обсуждение возврата товара по ЗоЗПП

[Вася]

Был случай пытались не принять соковыжималку, внутри которой что то развалилось на второй день, ссылались на то, что товар для приготовления пищи не меняется. Это так если он просто не понравился, не сдашь, но если сломался то обязаны заменить. Итог Эльдорадо налетело на денежку.

[schalke-09]

А вот и требуй вскрытие упаковки при покупке.

конечно можно,но вот блистер если ты вскроешь,то считай уже купил)

[Вася]

Ну и путь для настоящих героев которые идут в обход - написать заяву продавцу, получиь писменный отказ, с отказов в местный роспотребнадзор. Оттуда вопрос часто решается просто звонком, если ты конечно не совсем нагло против закона прешь.

Вопрос то решится, только тебе никакой пользы. Лучше через суд.

[schalke-09]

Итог Эльдорадо налетело на денежку.

это вообще отделная тема-магазин Эльдорадо,стараюсь там покупать только то что не может сломатся(пасуда для микроволновки,крайняк техника Самсунг с гарантией собственного сервиса).

[Вася]

Это вообще применимо в любых вариантах.
Купил человек пластиковое окно 16т.р., по договору 2 недели срок с монтажом, протянули, на звонки порекомендовали забрать деньги. Естественно по моему совету дождались таки монтажа через 2 недели после срока по договору, в итоге без суда вернули неустойку и 1000 на моральный вред итого 8000руб., не самый лучший вариант - по суду с них бы получили еще за счет расходов 8т.р., ну и наше государство поимело бы  них денежку, а если бы еще не выплатили бы вовремя, то приставы еще 5 взяли бы с них. В общем они просчитали свои возможные потери и  компенсировали сразу.

[Вася]

Еще примеры надо?)

[Романов]

конечно можно,но вот блистер если ты вскроешь,то считай уже купил)

Черта-с два, при некоторой настойчивости, вскрывают при тебе.

В Ашане, например,  замечательно это делают на стойке проверки товара, после чего, если не надо, сдаешь обратно.
Очень хорошо помогает требование книжечки с текстом ЗоПП, демонстративная проверка действующей редакции оного, так же хорошо действует требование тел проверяющей организации, и тел. аппарата для звонка в оную, с целью уточнить - а какая сейчас действующая редакция ЗоПП и почему в таком-то магазине, не свежую версию ЗоПП дают...
 дальше принимают даже помпы со следами установки на мотор, правда, очень аккуратными..

Да, некоторое время потеряешь, но, тут уже ничего не поделать.

[schalke-09]

Черта-с два, при некоторой настойчивости, вскрывают при тебе.

три,если всё работает-будешь покупать,уже никуда не денешься,никакие отговорки что не нравится в довод наврятли пойдут.

[Романов]

три,если всё работает-будешь покупать,уже никуда не денешься,никакие отговорки что не нравится в довод наврятли пойдут.

Проходят, как нефиг делать. Немного ( наглости) настойчивости и текст ЗоПП ( обязаны предоставить).

[Кувалдыч]

корпус которой треснул при установке..

это по браку.. не проблема...

имеющему дефект или неисправность

брак не проблема.. меняют сразу..

Статью в студию. Цитату.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
 
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p173
© КонсультантПлюс, 1992-2014

Статья 13.

Ну так я и говорю, штраф это если роспотребнадзор в суде поучаствует:

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей

[Кувалдыч]

только тебе никакой пользы.

Как никакой? Деньги вернули, а бьольше мне и не надо.

[Романов]

Кувалдыч.. Не суши мне.. Ну, ты понял.
 Я просил цитату из ЗоПП о вскрытии упаковки.. Не зли меня , я ж не поленюсь сканы твоих сообщений выложить..

[schalke-09]

Проходят, как нефиг делать.

вот после таких наглых и к нормальным покупателям плохое отношение(повскрывают весь товар,а что надо сами не знают)и ещё не довольны что их плохо обслужили)))

[Вася]

Ну так я и говорю, штраф это если роспотребнадзор в суде поучаствует

Даже если он не поучаствует (или общество по защите прав потребителей) штраф суд взыщет полюбому.

[Вася]

Как никакой? Деньги вернули, а бьольше мне и не надо.

А надо стремиться к большему)))