Service Temporarily Unavailable

[white ТС]

Суров ты, суров  Я бы не был столь оптимистичен в оценках...

Реально достали уже. Сайт сейчас вообще не работает. Пишут, что в течение нескольких часов должен заработать.

[white ТС]

Сейчас мне сайт пишет:

Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Access denied for user 'u287568116_white'@'10.2.1.21' (using password: YES) in /home/u876630974/public_html/redirector.php on line 29

Warning: mysql_select_db() [function.mysql-select-db]: Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: NO) in /home/u876630974/public_html/redirector.php on line 30

Warning: mysql_select_db() [function.mysql-select-db]: A link to the server could not be established in /home/u876630974/public_html/redirector.php on line 30

Это на главной странице. Поддержка кричит, что надо подождать несколько часов.

Я в этом мало соображаю, но мне кажется, что они перенесли сайт, а базу mysql забыли.

[OVA]

но мне кажется, что они перенесли сайт, а базу mysql забыли

Или базу забыли, или даже сам MySQL забыли... Всё может быть.

[white ТС]

Блин, ребята, это пипец. Я только сегодня свой сайт смог запустить после недельного простоя.

Я не могу понять, то ли Hostinger - говно, то ли их служба поддержки.

Выше я цитировал начало переписки с хостером. Процитирую сначала и до конца. Это должно войти в историю.

[white ТС]

Создаю я тикет с названием "Опять Service Temporarily Unavailable"

Добрый день!
Если честно, уже надоело. С сайтом невозможно работать, периодически выскакивает эта ошибка. Начинаю сомневаться в правильности своего решения о продлении хостинга у вас. А еще думал сразу на три года оплатить.
Сделайте чего нибудь, в конце концов!

Здравствуйте,

Мы можем перенести Ваш сайт на другой более стабильный сервер. Во время переноса сайта желательно не загружать новые файлы на сервер и не обновлять информацию на сайте, так как изменения могут быть сохранены на старом сервере.

Пожалуйста подтвердите и мы сделаем необходимые изменения со своей стороны.

Я буду рад ответить на Ваши любые дополнительные вопросы.

Всего наилучшего.,
Александр Г.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Я согласен на любые изменения, главное чтобы мой сайт стабильно работал.
И что такое "во время переноса"? Понос слов? Если скачивание бэкапа сайта происходит не более пяти минут, то я уверен, что перенос сайта займет не больше времени.
И вам всего наилучшего.

Выше я хотел другое написать, но не стал: то есть мой сайт изначально был на менее стабильном сервере?

Здравствуйте,

Сайт переносится на другой сервер. Этот процесс может занять 10-30 минут. Также Вам необходимо будет подождать несколько часов, чтобы делегировала DNS зона для домена на новый сервер.

Спасибо за Ваш вопрос, всего наилучшего.

Спасибо Вам,
Александр Г.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Добрый день! Сайт не работает вообще. Или рано еще?

Здравствуйте,

Подождите пожалуйста несколько часов, чтобы делегировала DNS зона для домена.

Пожалуйста, свяжитесь с нами если у Вас есть дополнительные вопросы.

Всего наилучшего!,
Александр Г.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Какая нахрен зона DNS? Сам хост уже работал, но писал полную белиберду.

Сайт по-прежнему не работает. Есть подозрение, что проблемы с mysql. Жду дальнейших инструкций.

Здравствуйте,

Попробуйте проверить сайт сейчас. Сайт раньше работал на каком-то другом домене?

С наилучшими пожеланиями,
Владимир С.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Добрый день.
Сайт работает, но некорректно. На главной странице под меню выводится какой-то непонятный текст. Из всего бокового меню выводится только один пункт. Это на вскидку. До переноса все было отлично.
Сайт создавался на вашем хостинге в бесплатном домене stroyka-st.hol.es.
Очень надеюсь на скорейшее выявление и устранение проблемы.

Здравствуйте,

Вы после переноса какие то изменения делали на сайте? Или во время переноса?

Свяжитесь с нами, если у Вас возникли вопросы или Вы нуждаетесь в консультации.

С наилучшими пожеланиями,
Александр Г.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Во время переноса я на сайт вообще не заходил. Во время переноса, может, и заходил, но изменения точно никакие не делал.

В консультации я не нуждаюсь. Я нуждаюсь в нормальной работе сайта и все.

На крайний случай мне нужен бэкап моего сайта по состоянию на 5.10 с. г.

Здравствуйте,

У Вас даже в конфигурационном файле были указаны неправильные детали базы данных. Я просто подключил ту базу данных, которая есть у Вас в панели управления. Аккаунт система перенесла автоматически и лог переноса не показывает никаких сбоев.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас есть вопросы, комментарии или проблемы.

С наилучшими пожеланиями,
Владимир С.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Бэкап сайта на 5.10 возможно восстановить?

Да, я лошара. Делал бэкапы на работе на сервак. А там какой-то умник почистил "загрузки". Кто - так и не нашел.

Здравствуйте,

На старом сервере остался бекап файлов и базы за 2 октября. Загружать их Вам в аккаунт? Если да, тогда я советую Вам сделать бекап текущего сайта и сохранить бекапы.

Искренне рад был помочь Вам сегодня. Свяжитесь с нами, если у Вас возникнут вопросы или проблемы.

Спасибо Вам,
Александр Г.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Я вам буду очень признателен, если вы скинете бэкапы от 2 октября на мой e-mail

Здравствуйте,

К сожалению скинуть на почту возможности нет. Я загрузил бекапы в папку public_html. Вы можете скачать их при помощи FTP клиента или используя эти ссылки:

stroyka-st.ru/u876630974_stroyka.sql.gz
stroyka-st.ru/u876630974.tar

Если Вам нужно узнать больше информации, пожалуйста, не стесняйтесь связываться с нами.

Большое спасибо,
Александр Г.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Добрый день.

Почему у меня не получается создать БД MySQL с именем u876630974_stroyka? Влезают только символы "stroy" и все.

Здравствуйте,

Во время создания базы префикс u876630974_ использовать не нужно. Системе добавит его автоматически.

Напишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.

Спасибо Вам за то, что пользуетесь нашими услугами,
Александр Г.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Блин, они совсем за дурака считают?

Добрый день.
Я знаю, что префикс u876630974_ использовать не нужно. Тем не менее, мне не получается вбить stroyka, а только stroy.

Давайте сделаем так. Перезагрузите мой аккаунт stroyka-st.ru полностью, залейте туда бэкап от 02.10.

Здравствуйте,

Вы скачали локально предложенные Вам ранее бекапы?
Мы можем перезагрузить аккаунт, но восстановить из бекапов Вам лучше со своей стороны.
Подтвердите перезагрузку, написав нам.

Напишите нам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.

С наилучшими пожеланиями,
Кузьма К.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

[white ТС]

Добрый день. Бэкапы я скачал. У меня не получается создать базу MySQL с именем u876630974_stroyka. Получается только u876630974_stroy, а сайт требует базу с именем u876630974_stroyka. Если вы мне поможете только в этом вопросе, буду очень благодарен. Сам сайт уже загружен.

Здравствуйте,

Создайте любую базу. Это не имеет значения. Просто потом нужно указать то же имя базы в конфигурационном файле движка.

Спасибо Вам за вопрос, желаем Вам удачи.

Большое спасибо,
Владимир С.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Да. Это действительно единственный дельный совет от их поддержки. Сам я, честно, не допер до этого. Да и не знал.

Но это ничего абсолютно не дало. И тут меня охватило необъяснимое чувство. Представьте, пол-года работы - коту под хвост. Титанической работы, хоть и за компом. И это помимо выполнения своих непосредственных рабочих обязанностей. Это была и ночная работа. Это и работа в отпуске. Хотелось рвать, метать и крушить. Благо коньяк в магазине продается и я себя позавчера успокоил.

[white ТС]

А вчера после работы меня осенило. У меня же есть сайт зеркало! (летом делал и не разу не обновлял) Загружаю туда базу MySQL - и вуаля! Вся моя работа по состоянию на 5.10 на месте. Естественно на многие позиции картинок нет, ведь они в основном теле сайта. Но тем не менее.

С помощью плясок с бубном и ентой матери я восстановил работоспособность своего сайта. Сегодня к обеду. Причем через жопу, но это сработало. КМК, у хостингера через жопу реализована поддержка баз MySQL.

Ребят, вы не представляете, какое это облегчение!

Но и решил отписаться хостеру.

Здравствуйте.

Все я исправил, удалось вернуть как и было 5.10.

Почти неделю сайт не работал, и самое обидное, из-за чего? Уже сегодня мой сайт мне несколько раз выдавал Service Temporarily Unavailable.

Выводы. Господа, вы мне создали кучу проблем, а от чего ушли, к тому и пришли.

Упреждаю обвинение в адрес скрипта сайта, хочу сразу сказать, что все лето сайт работал отлично, проблемы начались только в конце сентября.

Удачи вам.

Здравствуйте,

Можем предложить Вам перенести аккаунт на новый премиум сервер, это должно улучшить его работу.
В момент переноса и до окончания делегирования DNS (8-24 часа) желательно не вносить изменений на сайт.
Подтвердите и мы выполним процедуру переноса.

Свяжитесь с нами, если у Вас возникли вопросы или Вы нуждаетесь в консультации.

Спасибо Вам,
Кузьма К.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Блин, по-моему, это издевательство с ихней стороны.

Для себя я уяснил, что у них есть как минимум 3 сервера: нестабильный, более стабильный и новый премиум. И они сами в этом признаются.

А вы мне можете дать 100% гарантии, что вы его нормально перенесете, а не как в прошлый раз?

Процедуру переноса пока не подтверждаю.

Здравствуйте,

Если не перенесется тогда мы сами восстановим сайт из бэкапа. Но Вы все же храните бэкапы у себя на ПК.

Большое спасибо,
Владимир С.

Сотрудник службы поддержки
http://www.hostinger.ru

Я подумаю.

[white ТС]

А вы как думаете? Стоит мне переходить на "новый премиум сервер", или искать другого хостера?