Продавец не продемонстрировал исправность бензопилы

[khage ТС]

Моя эпопея с дисками (http://2126.ru/forum/index.php?topic=97951.0) закончилась благополучно. Но возник еще один неприятный момент, но уже с моими родственниками. Вообщем, купили они бензопилу. Но продавец не смог продемонстрировать работу пилы (типа у меня топлива нет, мне его хранить нельзя, несите свой бензин - тогда запустим). Вообщем, дома оказалось, что бензопила не развивает мощность, и глохнет под нагрузкой. Продавец отправил пилу в свой сервисный центр, и типа вернет после ремонта. Но уже покупатель хочет прекратить все отношения с продавцом и вернуть свои деньги. На что напирать при беседе с продавцом. Продавец орешек довольно крепкий. Мне кажется тут ключевым то, что продавец не обеспечил возможность убедиться покупателем в исправности пилы во время продажи.

[Fabula_4x4]

Мне кажется тут ключевым то, что продавец не обеспечил возможность убедиться покупателем в исправности пилы во время продажи

Это было зафиксировано в виде записи хоть где-нибудь? Если нет, увы, не докажешь...

[коша]

Свидетели покупки есть? По защите прав потребителей можно вернуть неугодный товар в течении 14 дней, со дня продажи, в ремонт, или вернуть за него деньги, но так как вы уже согласились на ремонт то вернуть деньги не выйдет, если конечно после ремонта она опять не будет работать должным образом, тогда можно требовать деньги, там срок идёт с момента получения пилы из ремонта, должна быть квитанция.

[ПаВло]

регулировка максимальных оборотов там регулировочным винтом на карбе, плевое дело

[коша]

регулировка максимальных оборотов там регулировочным винтом на карбе, плевое дело

В общем-то да, но раз сдали в ремонт так только ждать что там на ремонтируют. 
Надо ещё немного обкатать, перед суровой работой, на небольших оборотах и нагрузках.

[GriboedovMC]

регулировка максимальных оборотов там регулировочным винтом на карбе, плевое дело

В общем случае - запрещено.
Для серьёзных пил, впрочем, можно, чуть-чуть, согласовывывая с инструкцией
Если ты имеешь в виду 2 рядом стоящих болтика, а не третий, побольше. Его можно, но он не максимальный

[verhovnuj725]

Покупали родственикам пилу по их заказу. На месте не проверили. Бензина нет и не положено.
В результате цепь не тормозится на холостых в экстриных случаях. При запуске сразу выходит на максимальные обороты... У меня в руках как то разобралась не ожиданоо.
В результате родственики забросили е кудато валяется гдето на дачи. Купили електро ходят с удлинителем в лес.
Зато уже полянка образовалась небольшая - насколько удлинителя хватило.

По поводу прекращения отншений - письмено указать возврате денег по причине не ввыполнения устройством своих функций - как то так.
Не вкоем случае не соглашаться на замену и ремонт.
Если согласились то Всё.

[khage ТС]

c

Свидетели покупки есть?

Да.
Вообщем тут подумал...
Закон о защите прав потребителей. ст.12 п.2: "Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации."
А в соответствии со ст.18  п.1 "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
...
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."

По моему можно потребовать безоговорочного возврата денег....

[Марков]

Много раз наблюдал как запускают бензоинструмент  в магазинах, без вопросов . Могу назвать названия торгующих организаций.

[khage ТС]

Могу назвать названия торгующих организаций.

не стоит. Брать у вас -  слишком дорогая пила получается.

[Марков]

Конторы общероссийского масштаба.