хочешь побороться?
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.... и потому это доказательство ложится на продавца.
Согласно Закону экспертиза проводится для получения заключения эксперта по одному вопросу: о причинах возникновения недостатков, когда наличие недостатка и его характер не вызывают спора. Продавец не вправе отклонить требования потребителя по реабилитирующим продавца основаниям, указанным в последней части п. 5 ст. 18 (ныне часть 2 п. 6), без проведения экспертизы. Интересы продавца в этом случае также охраняются Законом: если экспертиза установит, что причиной возникновения недостатков является одно из упомянутых реабилитирующих обстоятельств, расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара должны быть возмещены потребителем продавцу. В отличие от экспертизы, проверка качества товара не является обязанностью продавца, ее проведение зависит от усмотрения продавца. Способ, проверяемые вопросы и участники проверки качества Законом не определены. Расходы, понесенные продавцом, ни при каких обстоятельствах не подлежат возмещению потребителем.
