Стойки вышли из строя вскоре после ремонта. Что делать?

[Oleg_l ТС]

Примерно месяц назад ( апрель 2011), официально отремонтировал свой автомобиль ИЖ 2126-20 в сервисе.
Был выполнен ремонт передней подвески и заменены обе амортизационные стойки (установлены AV Autotechnik, разборные синего цвета)
Сейчас одна стойка полностью вышла из строя (автомобиль сильно раскачивается) а на второй видны сильные подтёки амортизационной жидкости.
Ездил конечно не по идеально гладкой дороге, (на работу и с работы по асфальту) но родные старые стойки продержались 7 лет (примерно 100 тыс. км) а новые примерно 1 тыс. км

В сервисе естественно в гарантии отказали.
Обратился в магазин, сказали,  что гарантии на стойки нет, и предложили приобрести новые (2100 руб. каждая)

ХЗ куда жаловаться , и что делать?

[ustas27]

коктейль молотова в витрину магазина эффект 100% (нафига нужен магаз торгующий г ...ном)

[DVcradle]

В сервисе естественно в гарантии отказали.
Обратился в магазин, сказали,  что гарантии на стойки нет, и предложили приобрести новые (2100 руб. каждая)

В сервисе гарантию на запчасти купленные не у них и не дают.
Чек на покупку стоек есть? Чек на ремонтные работы из автосервиса есть? Гарантийный талон в комплекте со стойками есть? Что в нем написано по поводу гарантии?

[Lobster]

Документы на стойки остались? Чек, мануал (паспорт, гарантийный талон)? Чек - основание, а в мануале по ЗОПП должен быть указан срок гарантии на товар.
Если нет - все плохо, вряд ли докажешь факт приобретения в конкретном магазине.
Если все есть - езжай на сервис, который ставил, пущай заключение дадут, что стойка - какашка. (должны дать и радоваться, т.к ты не им предъявляешь претензии)
Потом - к продавцу, и помахивая заключением в воздухе, вступай в переговоры о замене некачественного товара в период гарантии (см. мануал, какой там срок). если устная стадия не поможет - пиши заявление, 2 экз, один им под расписку на твоем экземпляре.
Обычно на этом стороны договариваются..
Если не договоритесь - 2 варианта - 1. судиться до конца; 2 забить, купить новые.

[DVcradle]

Если не договоритесь - 2 варианта - 1. судиться до конца; 2 забить, купить новые.

Всё верно. Но вариант 1 - купить новые ,заменить, а с этими на рука и судиться. При этом 2 варианта. Можно за юр помощью обратиться в отдел по защите прав потребителей ,они выступят в качестве обвинителя ,но при этом врятли сможешь добиться возмешения затрат на эспертизу и установки -переустановки стоек, или нанять адвоката, при положительном исходе суда (а это 99%) вернут деньги за товар+за ремонтные работы в т.ч. за эспертизу (на основании чеков из сервиса)+затраты на услуги адвоката (на основании документа от того же адвоката). И всё это в законном порядке.

[AVS]

...
2 забить, купить новые.

Патроны.

[Ghost_Kid]

Знакомая ситуация. Вы уверены, что вам нормально отбойники поставили? Просто сам убил стойки автотехник с помощью отбойников, которые для этих стоек оказались маловаты, вследствие чего произошел пробой стойки итд.

Но! Я знаю где, когда и в какое время я их пробил...  Конкретно был экстренный выезд на  обочину с ямами, а так же наезд на пандус для инвалидов... В моей ситуации предьявлять претенззии магазину было бы глупо, поэтому просто купил новые.

[AVS]

Знакомая ситуация. Вы уверены, что вам нормально отбойники поставили? Просто сам убил стойки автотехник с помощью отбойников, которые для этих стоек оказались маловаты, вследствие чего произошел пробой стойки итд.

Родные что короткие и не подходят, тогда какие ставить на стойки Автотехник, или есть какая хотрость в их установке?
Кстати я во тут тоже заметил некий прикол в разной длине штока выходящего из корпуса стойки:

[Ghost_Kid]

Родные что короткие и не подходят, тогда какие ставить на стойки Автотехник, или есть какая хотрость в их установке?

А какая там может быть хитрость? Взял и поставил. А насчет отбойников... Факты упрямая вещь! Отбойники были, но не спасли. Мне сдается, что для стойки автотехник необходимо использовать десяточные отбойники... Они вроде длиннее чем стандарт.

P.S. Беда в том, что я не знаю какой должен быть стандарт))) У меня он был красноватого цвета, длиной 5 см.

[qwert098]

Вы уверены, что вам нормально отбойники поставили?

А где у нас отбойники ? или это у 020?
Или Вы про буфер сжатия? Проясните пожалуйста.
Я тоже недавно поставил AV  все равно стук остался, почти все перебрал до рулевой рейки дошел не хера не нашел причину стука.

[Ghost_Kid]

А где у нас отбойники ? или это у 020?
Или Вы про буфер сжатия? Проясните пожалуйста.
Я тоже недавно поставил AV  все равно стук остался, почти все перебрал до рулевой рейки дошел не хера не нашел причину стука.

Я не знаю как точно называется данная резинка, поэтому по колхозному называю ее отбойником) Тем не менее, она должна быть и на 020 и на 030 и вообще практически на всех стойках.  Описать резинку словами я не могу... Она на шток надевается, впрочем, ее удалось нарисовать на уже опубликованной фотке. Надеюсь владелец  фотки не обидится)
На фотке дорисован отбойник такой, какой был у меня и который не выполнил свою функцию.
Сейчас у меня установлены стойки плаза х-драйв, которые не требуют установки отбойников вообще.
А почему у вас подвеска стучит я не знаю. Если стойки живые, то отбойники точно не при чем.

[AVS]

А какая там может быть хитрость? Взял и поставил.

Тогда о чем трабл:

Вы уверены, что вам нормально отбойники поставили?

...???

...
 Мне сдается, что для стойки автотехник необходимо использовать десяточные отбойники... Они вроде длиннее чем стандарт.
...

...тоже об этом подумал, когда увидел разницу в длине штока.

[Ghost_Kid]

...тоже об этом подумал, когда увидел разницу в длине штока.

Молодец, хотя бы подумал об этом... Я просто тупо собрал со старыми отбойниками и за месяц лишился стоек...

...???

Спешил... Имел ввиду, что - то типа: "вы уверены что вам поставили отбойники?", или "вы уверены, что вам поставили правильные отбойники?"

[AVS]

Стоики пока еще не менял, ждут своего часа. А вот глянул на фотки и чтото мне екнуло...  , сравнил и сразу подумалось...

[Oleg_l ТС]

Написал на завод изготовитель стоек, пришёл ответ:

"Добрый день.При эксплуатации наших стоек,возможен и брак.Всё может быть.Мы
приносим свои извенения и предлагаем Вам просто обменять их на
новые.Сообщите нам где вы проживаете и мы придумаем,как вам их обменять"

потом отпишусь чем дело закончилось