den-sova ТС
Живёт здесь
   
Карма +289/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 595
Крым
|
 |
« : 15 Марта 2011, 23:12:03 » |
|
Люди добрый вечер. Вопрос для тех кто работал с интернет магазином exist. Нужна консультация.
Заказал три недели назад у ни моговские релувые наконечники. Оплатил заказ по их счету. Срок поставки был на 11.03.2011. Срок прошел - написал на элект. почту менеджеру. Он прислал ответ , что заказ в работе. Ну, и что это значит? Сколько ждать? Как действовать? Возвращяют ли они деньги если не могут выполнить заказ? Что значит в работе? Когда начинать их пинать?
|
|
|
Записан
|
|
|
|
VEBER
Гость
|
 |
« Ответ #1 : 15 Марта 2011, 23:18:18 » |
|
я когда расходники покупал у них, то оплачивал по факту получения
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Andruishka
Монстр Форума
Мастер
    
Карма +802/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 12382
Москва
Был трижды ижевод ©
Москва Peugeot 207
|
 |
« Ответ #2 : 15 Марта 2011, 23:30:23 » |
|
<..> Срок поставки был на 11.03.2011.<..>
Значится, так. У них на самом деле есть ДВА срока поставки. Оба прописываются в накладной, по которой оплачиваешь счёт. Один срок (тот, что отображается на странице заказа) в накладной называется "ориентировочным" или "приблизительным" (точно не помню). Второй срок поставки - реальный. У меня была накладная, в которой срок исполнения был по интернет-версии 1 день, а в реальном сроке стояло 8 дней. Заказ в работе значит только то, что поставщики экзиста выполняют твой заказ. Это может значить что угодно, но пока поставщик не отказался от исполнения заказа, заказ имеет статус "выполняется". В личном кабинете должно быть больше информации. Там есть подразделы статуса исполнения заказа. Например "Отправлен поставщиком". Деньги, в случае, если они не смогут выполнить заказ (у заказа будет статус "снято", не раньше) поступят на твой счёт (какой, сказать не могу - их два: наличный и безналичный). И ещё - в срок поставки не входит срок доставки отправления до тебя. Они отсчитывают срок поставки до дня поступления товара в офис.
|
|
|
Записан
|
ИЖ — это победа разума над тщеславием... ©
|
|
|
den-sova ТС
Живёт здесь
   
Карма +289/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 595
Крым
|
 |
« Ответ #3 : 15 Марта 2011, 23:36:50 » |
|
Спасибо за информацию. Жалко что менеджер ничего не рассказал. А "реальный срок" поставки где нибудь фигурирует?
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Стрит_Ежик
|
 |
« Ответ #4 : 15 Марта 2011, 23:40:30 » |
|
Спасибо за информацию. Жалко что менеджер ничего не рассказал. А "реальный срок" поставки где нибудь фигурирует?
Все есть тут http://exist.ru/profile/orders/history.aspx
|
|
|
Записан
|
Всегда помогай тем, кто в беде. И о тебе обязательно вспомнят, когда снова что-то понадобится 
|
|
|
white
|
 |
« Ответ #5 : 16 Марта 2011, 17:58:31 » |
|
Деньги, в случае, если они не смогут выполнить заказ (у заказа будет статус "снято", не раньше) поступят на твой счёт (какой, сказать не могу - их два: наличный и безналичный). Поступят на счет безналичный, который в самом магазине. Их можно в любой момент обналичить, придя в офис.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
den-sova ТС
Живёт здесь
   
Карма +289/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 595
Крым
|
 |
« Ответ #6 : 17 Марта 2011, 23:06:10 » |
|
Спасибо за ответы. Ждем. Обижает только полное молчание менеджеров.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
beliy na Izhe
"Болид номер 1"
Мастер
Ветеран форума
    
Карма +576/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 1055
Питер
Иж 2126-020 2001г. Твист, 14 вент. 2112, 14" Slik, Фобос, Плаза Спорт Арктика, ЭСП, БСЗ.
|
 |
« Ответ #7 : 17 Марта 2011, 23:09:10 » |
|
не стоит переживать и торопиться, 3 года работаю с экзистом, все в общем достаточно хорошо.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Andruishka
Монстр Форума
Мастер
    
Карма +802/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 12382
Москва
Был трижды ижевод ©
Москва Peugeot 207
|
 |
« Ответ #8 : 17 Марта 2011, 23:28:24 » |
|
Поступят на счет безналичный, который в самом магазине. Их можно в любой момент обналичить, придя в офис.
Я же неспроста написал, что не знаю, на какой счёт вернут деньги. С наличного счёта у них можно оплачивать последующие заказы, а с безналичного - только получить деньги назад не счёт по предъявлению каких-то документов. не стоит переживать и торопиться, 3 года работаю с экзистом, все в общем достаточно хорошо.
Я уже почти 7 лет. Ощущение в целом хорошее. Один раз пытались втюхать то, что им вернули, но не смогли.
|
|
|
Записан
|
ИЖ — это победа разума над тщеславием... ©
|
|
|
den-sova ТС
Живёт здесь
   
Карма +289/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 595
Крым
|
 |
« Ответ #9 : 18 Марта 2011, 14:00:36 » |
|
Хотелось бы верить. Ведь тоже нужно еще заказывать и другие детали. Но со сроками как то непонятно, рассчитываешь на две недели, а получиться ...хрен знает когда.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Niroborn
Гость
|
 |
« Ответ #10 : 18 Марта 2011, 14:06:08 » |
|
Но со сроками как то непонятно, рассчитываешь на две недели, а получиться ...хрен знает когда. Когда заказываешь смотри количество деталей на складе поставщика, если там сотни, то обычно 2-3 дня и приходит, если единицы, то могут и вовсе не найти и отказ прислать, если количество не указано, это значит поставщик может привезти под заказ - мертвое дело.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
den-sova ТС
Живёт здесь
   
Карма +289/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 595
Крым
|
 |
« Ответ #11 : 28 Марта 2011, 21:31:57 » |
|
О, счастье, завтра привезут заказ.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
treponema
Ветеран форума
    
Карма +258/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 1272
Санкт-Петербург, Сосновая Поляна
Санкт-Петербург смарт кабриолет. Иж 2126, к сожалению, продан
|
 |
« Ответ #12 : 28 Марта 2011, 21:47:24 » |
|
У меня тоже есть по экзисту вопрос.... А туда кто-нибудь из-под линукса заходит? Или хотя-бы просто из огненной лисицы, а не эксплорера? Что-то у меня с ним как-то не срослось, как примерно с билайновским сайтом.
|
|
|
Записан
|
4*4 Сцепа от шнивы, РН - от волги (выносной) ЭСП - задние, тормоза 2107, колдун Ока.
|
|
|
den-sova ТС
Живёт здесь
   
Карма +289/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 595
Крым
|
 |
« Ответ #13 : 28 Марта 2011, 22:37:17 » |
|
Я с оперы захожу. И тоже был прикол. Количество деталей в заказе не выставлялось.
|
|
|
Записан
|
|
|
|
treponema
Ветеран форума
    
Карма +258/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 1272
Санкт-Петербург, Сосновая Поляна
Санкт-Петербург смарт кабриолет. Иж 2126, к сожалению, продан
|
 |
« Ответ #14 : 29 Марта 2011, 09:47:46 » |
|
Если заказ сравнить в эксплорере и опере они отличаются?
|
|
|
Записан
|
4*4 Сцепа от шнивы, РН - от волги (выносной) ЭСП - задние, тормоза 2107, колдун Ока.
|
|
|
|