Agressor ТС
Ветеран форума
Карма +758/-6
Offline
Пол:
Сообщений: 2585
Люди любитесь!
Звездное скопление Плеяды Материнский корабль класса "Весна-Осень"
|
|
« Ответ #44 : 28 Ноября 2010, 10:06:33 » |
|
Сижу я значит вчера вечером, ковыряю краба, и тут звонок на служебный номер, звонят с Москвы ( цитирую почти дословно): -Алексей Владимирович, здравствуйте! вас беспокоит представитель компании Агат, меня зовут "...че-та там..." Николай. Алексей Владимирович, вы заказали автомобиль Митцубиши Эль200, в середине октября, с вненсением предоплаты. Сумма заказа такая-то... - Да все верно...( уже настораживаюсь) - Дело в том, что по видимому произошло большое недоразумение, иначе не знаю как это назвать. Менеджер оформлявший ваш заказ сильно ошибся сам и ввел в заблуждение Вас... - Ну, в чем дело-то, объясните - Дело в том, что в бланк-заказе указана трансмиссия Изи Селект, и соотвествующая комплектация. А уже в заявке на заказ а/м указана машина с трансмиссией Супер-Селект, и соотвествующей комплектацией. Сам не понимаю каким обрзом вам вообще оформили дополнительные опции в виде АБС, хромированных зеркал, ксенона, и музыки. Ни одна из этих опций с Изи-Селектом не устанавливается. Раньше такое было возможно. Но это было давно. Завод-изготовитель просто не выпускает таких автомобилей. Поэтому, видимо учитывая ваши желания менеджер офрмил автомобиль с другим типом трансмиссией и подходящим набором опций. - но супер-селект стоит дороже... - Совершенно верно. Но с сентября по ноября проходит акция на автомобили Эль200. На варианты с Супер-селектом, идет скидка 80т.р., плюс скидка за наличную покупку, и бесплатная установка сигнализации, подкрылков, ковриков, и предпродажная подготовка не включена в цену. Вдобавок литые диски идущие штатно в этой комплектации, были заменены га штампованные, боле узкой размерности. - Вы знаете, автомобиль с Супер-Селектом мне не нужен. Совершенно.И Дело не в его стоимости!!! - Так получается, что вы не осведомлены об этих изменениях? - Конечно нет, что это вообще за херня??? - Хорошо, не волнуйтесь. Сейчас я все объясню. Вобщем так: Установка АБС не возможна, как дополнительного элемента - Согласен - Ксеноновые фары и омыватели заводом не устанавливаются вообще на этот автомобиль. Вероятно ксенон и омыватели фар установят вам в салоне самостоятельно, приложив к этому сертификат на работы. Но такие переделки со стороны ГИБДД будут не законны, если только прямо в салоне вам не внесут соотвествующую запись в СРА... - Ксенон не нужен - Хромированные зеркала с эл.приводом и обогревом только ставятся на автомобили с Супер Селектом... - Не надо мне их - Отделка рулевого колеса и ручки КПП тоже только на машинах с СС - Хорошо - Штатная аудиосистема, и ПТФ так-же только на а\М с СС... - Охрененно...Я очень рад, что в вашем Нижегородском представительстве работают такие имбициллы. - Мы очень сожалеем о произошедшем. Когечно, мы обязательно разберемся в этом. Странно для нас еще тот факт, что во первых Вас не известили об этом, и во вторых, оформлением заказов на автомобиль занимается не один человек. Это конечно говорит о безответственности этих сотрудников... - Я с таким сталкиваюсь первый раз... - Не оргорчайтесь, от лица компании мы сделаем вам подарок, на определенную суммы, подробности оговорим позже. Только пожалуйста не отзывайте ваш заказ. - Хорошо, если вы подарите мне хорошую резину, всесезонную, на дисках,, то это пришествие не будет преданно огласке...( решил я пойти на маленький шантаж) И заказ я не отзову... - Хорошо Алексей Владимирович, я думаю что мы с вами сможем договориться об этом. Только хочу отметить что стоимость автомобиля снизилась почти на 80000 тысяч рублей. Но чтобы еще раз все окончательно проверить, вам нужно в ближайшее время, или край до 20 декабря этого года подъехать в представительство компании АГАТ, в центр клиентской поддержки, он находиться там-то и там-то ( в НН), мы в свою очередь пришлем туда завтра все новые документы, вы все проверите, и подпишите. - Отлично конечно, но я сейчас в Хабаровске, и вернуться даже к 20 декабря я не смогу. - Это может сделать кто-то из ваших доверенных лиц, по доверенности заверенной у Нотариуса... - вы смеетесь что-ли? как я оформлю такую доверенность находясь в Хабаровске??? - Тогда придется Вас немного огорчить. Если вы не успеете подать заявку до 20 декабря, т.к. после этого завод уже не не принимает заказы на этот год, то получиться что вы закажете автомобиль уже 2011 модельного года, и стоимость его будет выше, на сколько, пока не могу сказать. т.к. завод обязательно повысит отпускные цены после Нового Года... - Отлично, тогда мне не нужен автомобиль вовсе. Я пострадал из-за некомпетентных действий ваших сотрудников, в результате чего, я еще должен понести дополнительные расходы, в виде удорожания стоимости автомобиля. Хотя я уже внес предоплату, и спокойно сижу и жду свою машину. О том что она будет дороже меня никто не предупреждал, и в договоре это не прописано. Меня заверили что автомобиль есть в наличии, только на заводе. Его надо лишь привезти, растаможить, и оформить. - Алексей Владимирович, давайте не будем торопиться, я понимаю вы расстроены, но я думаю что мы легко уладим это недоразумение. Мы подберем вам автомобиль 2010 модельного года. Только не обещаю что цвет будет именно тот, что Вы хотели. - Ладно...Только не красный, и не желтый и не зеленый. - Хоршо, я пометил. - давайте так. Я через электронную почту сообщу вам свои координаты, а вы все документы мне вышлете экспресс почтой. Я все подписываю, созваниваюсь с Вами, отправляю вам все назад. Нет у меня желания и возможности до Нового года встречаться с вашими работниками в Нижнем Новгороде. - Ну вот и отлично. Сейчас я вам пришлю в СМС свое e-mail , а вы пришлете свои координаты. Спасибо за понимание, Алексей Владимирович, приносим вам свои глубочайшие извинения! До свидания! - До свидания...Про резину не забудьте!!! - Хорошо, хорошо...
Краб остыл. Стал невкусным каким-то. Пиво стало кислым. Пошел покурил на балкон. И думал, ну не козлы ведь а? Сам я дурак, что повелся на это все, но ведь на то и менеджеры в салонах чтобы все объяснять. А они просто какой-то хреноты мне там заказали, не разу не предупредив, и все. Вот и покупай после этого новые машины под заказ...
|