Возврат товара. Ступичный подшипник.

[Ру ТС]

Вот собствено вопрос.

Так получилось, что после замены ступиц, торм дисков и, соответственно подшипников ступиц... Один подш-к пришел в негодность (развалился, когда по нему ударили молотком).

Прихожу в магазин, говорю - брак, меняйте.

Мне в ответ - это не правильная установка, а не брак! Мы пободались, я опирался на то, что при запроесовке - он у меня и разлетелся (хотя слабо сам это представляю)!..

Ближайшие 3 дня съездить в магазин возможности не будет. Вот и хочу пока услышать вашего мнения на эту ситуацию, может есть какие-нибудь дельные советы, чтобы мне за него вернули деньги! 450 р. - сумма не большая, но для подшипника - ооочень не приятная!

[Strelllok]

если устанавливал сам врятли получиться, вот еслиб у тебя появилась какая-то бумажка из фициального сервиса да еще с копией лицензии, то наверное шанс бы был....

[Vetal]

Просто так не вернут. Вообще если ставил не на сервисе - однозначно откажут, ссылаясь на неправильную установку. Если бы на сервисе- для возврата необходимо заключение сто о том, что деталь действительно бракована.

[uncle sergio]

Просто так не вернут. Вообще если ставил не на сервисе - однозначно откажут, ссылаясь на неправильную установку. Если бы на сервисе- для возврата необходимо заключение сто о том, что деталь действительно бракована.

умну так с резиной было, точнее у шефа....полчаса стояли со справкой из шиномонтажки, а продавцы полчаса доказывали нам, в отсутствие представителя шиномонтажа, что они неправильно монтировали
в данном случае, имхо все-таки хреново прессовали. сломать подшипник можно либо перекосом оправки, либо давить на не то место...

[NF]

Просто так не вернут. Вообще если ставил не на сервисе - однозначно откажут, ссылаясь на неправильную установку. Если бы на сервисе- для возврата необходимо заключение сто о том, что деталь действительно бракована.

А в каком законе такое написано?
Мне припоминается только "Возврат непродовольственных товаров ненадлежащего качества", и там ни слова нет про какие-то сервисы и лицензии.
Стратегия проста: пишем претензию на имя директора магазина с требованием вернуть деньги. Они проводят экспертизу. По её результатам либо возвращают деньги, либо не возвращают.

[uncle sergio]

ситуация...магазин доказывает, что сервис ...сервис бодается с магазом??? не...клиент будет и хрен с кого стрясешь

[fabula47rus]

Вот похожая темва,только про другую запчасть.
http://izh.2126.ru/forum/index.php?topic=41816.msg634123#msg634123

[eagle]

Стратегия проста: пишем претензию на имя директора магазина с требованием вернуть деньги. Они проводят экспертизу. По её результатам либо возвращают деньги, либо не возвращают.

не совсем так
экспертизу надо делать исключительно в сертифицированных для этого местах, для запчастей ценники не знаю, а допустим отдать на экспертизу стиралку проверить шум в пределах российских норм или нет стоит 5тр+транспортировка
с запчастями думаю не сильно дешевле ибо анализы спректральные, твердости и прочего стоят недешево
по нашим законам экспертизу в любом случае оплачивает продавец
а вот далее интересно и важно - если экспериза признает виновным покупателя, то продавец имеет полное право в судебном порядке истребовать стоимость экспертизы и транспортировки - суд он выиграет легко и непринужденно
продавцы правда не любят суды и прочее - это отнимает много времени, а чего для него 400р за ступицу? проще отдать