Запись входящих разговоров в офисе (типа call-центр)?
23 Декабря 2024, 14:13:53 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Новости: С 1-го августа 2013 объявляется бессрочный месячник по борьбе с матом
   Начало   Главная Поиск Правила Камасутра Блоги Чат (1) Галерея Войти Регистрация  
Страниц: [1] 2   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Запись входящих разговоров в офисе (типа call-центр)?  (Прочитано 1400 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
shandai ТС
Ветеран форума
******

Карма +452/-1
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 1334

город Хабаровск

Пешеход

« : 18 Марта 2009, 00:19:27 »

кто может что посоветовать? необходимо просто просулшивать(слушать и записывать) 2 входящих телефонных линии в офисе, на которые отвечают опреарторы. Может кто закупал недавно или пользуется, и может по цене сориентировать? Ссылок много в инете, недавно попадалась на глаза одна хорошая а теперь найти не могу, биллинг(расчет стоимости) не интерисует. Минимальный фунционал, что б при снятии трубки разговор записался и сохранился на компе.
спасибо.
Записан

Пешеход /Был: ЗАЗ-Lanos 1.6L 109 л.с. / Был: Иж 2126 гранат 2003г, УМПО, кастрюля, КПП ОМСК, стартер от ГАЗ 53, БК-21, звуковой сигнал от ГАЗ 3110, карб (солекс) ДААЗ-21073, свечи всегда "Чемпион", NGK-плохие, укороченная ручка КПП, БСЗ, подогрев заднего стекла и правого седенья, чехлы, тонировка задка, сцепа и диск totti, выжимной Coram, резина cordiant на штамповке РР от волги (все равно не помогает), перемычка АКБ-Стартер (тоже не помогла).
creep
Частый гость
***

Карма +375/-0
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 249

Апатиты Мурманская обл


2126-020, 2003г, Ваз-Омск, БСЗ. Сарайка 2111 была.


Любимый матрасик - Hyundai Matrix 1.6
« Ответ #1 : 18 Марта 2009, 09:01:34 »

У нас стояла в офисе SpRecord. Очень простая, надежная штуковина, коробочка подключается по USB к компьютеру,в нее входит до 4 тел.линий. Саму программу записи можно сделать скрытой,чтобы невидна была. Есть защита паролем, удобный журнал разговоров. Понравилась
Записан

на кухне твердые ножи, в лесу веселые ежи...
shandai ТС
Ветеран форума
******

Карма +452/-1
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 1334

город Хабаровск

Пешеход

« Ответ #2 : 18 Марта 2009, 10:10:35 »

Умница, то что я хотел.
Записан

Пешеход /Был: ЗАЗ-Lanos 1.6L 109 л.с. / Был: Иж 2126 гранат 2003г, УМПО, кастрюля, КПП ОМСК, стартер от ГАЗ 53, БК-21, звуковой сигнал от ГАЗ 3110, карб (солекс) ДААЗ-21073, свечи всегда "Чемпион", NGK-плохие, укороченная ручка КПП, БСЗ, подогрев заднего стекла и правого седенья, чехлы, тонировка задка, сцепа и диск totti, выжимной Coram, резина cordiant на штамповке РР от волги (все равно не помогает), перемычка АКБ-Стартер (тоже не помогла).
маргарита
+100 :)
Ветеран форума
******

Карма +616/-10
Offline Offline

Пол: Женский
Сообщений: 5832

Москва ЮАО



Renault Sandero
« Ответ #3 : 18 Марта 2009, 10:12:32 »

 павпЅ
Записан

Даже если вас съели, у вас все равно есть, по крайней мере, два выхода
B_B
Мастер
Ветеран форума
******

Карма +580/-0
Online Online

Пол: Мужской
Сообщений: 2841



WWW

Санкт-Петербург
ИЖ 21261-163
« Ответ #4 : 18 Марта 2009, 10:14:18 »

павпЅ
http://izh.2126.ru/forum/index.php?action=rules пункт 17

К автору - так а как осуществляется коммутация телефонии? Тебе нужно подключаться к телефонам после АТС?
Записан

BB                                                                         магазинчик - http://2126.ru/forum/index.php?topic=37957.0
alex9972
Ветеран форума
******

Карма +497/-0
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 1117

Москва ЮАО Каширское шоссе Сабурово


ИЖ Фабула "Балтика" 2005г. БСЗ



МОсква
ИЖ 21261-30
« Ответ #5 : 18 Марта 2009, 10:18:19 »

Стоит "Фантом", плата втыкается в компьютер,подключается параллельно к городским линиям, до офисной АТС.
http://www.oc.ru/katalog/ats/fantom/
Записан

Не езди быстрее, чем летает твой ангел-хранитель.
маргарита
+100 :)
Ветеран форума
******

Карма +616/-10
Offline Offline

Пол: Женский
Сообщений: 5832

Москва ЮАО



Renault Sandero
« Ответ #6 : 18 Марта 2009, 10:25:54 »

Да у меня дар речи пропал от таких известий о нарушении прав человека.
Записан

Даже если вас съели, у вас все равно есть, по крайней мере, два выхода
ScrewDriver
Гость
« Ответ #7 : 18 Марта 2009, 10:31:35 »

Да у меня дар речи пропал от таких известий о нарушении прав человека.

Я могу добавить - пишутся практически все звонки в сервис-центры, во все диспетчерские, 01, 02, 03 и так далее. Кстати, обычно без предупреждения. И почему ты сразу думаешь, что они не намерены ставить об этом в известность позвонившего?
Есть мнение, что пишутся даже все мобильные переговоры, правда, долго записи не хранятся.
Записан
creep
Частый гость
***

Карма +375/-0
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 249

Апатиты Мурманская обл


2126-020, 2003г, Ваз-Омск, БСЗ. Сарайка 2111 была.


Любимый матрасик - Hyundai Matrix 1.6
« Ответ #8 : 18 Марта 2009, 10:32:50 »

Да у меня дар речи пропал от таких известий о нарушении прав человека.
Вы про скрытую программу записи? Это просто защита от шаловливых ручек офисных работников, сама аппаратура выдает предупредительный писк в линию что разговор пишется.
Хочу еще добавить что этот комплекс удивил своей надежностью, не одного зависания и пропуска разговора за год работы. По просьбе начальства покапался с правами пользователей в WinXP и сделал невозможным стирание разговоров операторами или отключение записи. Девченкам пришлось завязать с личными разговорами  sad
« Последнее редактирование: 18 Марта 2009, 10:39:25 от creep » Записан

на кухне твердые ножи, в лесу веселые ежи...
B_B
Мастер
Ветеран форума
******

Карма +580/-0
Online Online

Пол: Мужской
Сообщений: 2841



WWW

Санкт-Петербург
ИЖ 21261-163
« Ответ #9 : 18 Марта 2009, 10:35:29 »

Мне было бы интересно увидеть ссылочку на коробку, заведенную до входа в АТС (у меня 4 линии, так что не меньше чем) и через внешнее подключение к компу.
Записан

BB                                                                         магазинчик - http://2126.ru/forum/index.php?topic=37957.0
shandai ТС
Ветеран форума
******

Карма +452/-1
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 1334

город Хабаровск

Пешеход

« Ответ #10 : 18 Марта 2009, 10:35:58 »

http://izh.2126.ru/forum/index.php?action=rules пункт 17

К автору - так а как осуществляется коммутация телефонии? Тебе нужно подключаться к телефонам после АТС?
после АТС
Записан

Пешеход /Был: ЗАЗ-Lanos 1.6L 109 л.с. / Был: Иж 2126 гранат 2003г, УМПО, кастрюля, КПП ОМСК, стартер от ГАЗ 53, БК-21, звуковой сигнал от ГАЗ 3110, карб (солекс) ДААЗ-21073, свечи всегда "Чемпион", NGK-плохие, укороченная ручка КПП, БСЗ, подогрев заднего стекла и правого седенья, чехлы, тонировка задка, сцепа и диск totti, выжимной Coram, резина cordiant на штамповке РР от волги (все равно не помогает), перемычка АКБ-Стартер (тоже не помогла).
маргарита
+100 :)
Ветеран форума
******

Карма +616/-10
Offline Offline

Пол: Женский
Сообщений: 5832

Москва ЮАО



Renault Sandero
« Ответ #11 : 18 Марта 2009, 10:38:06 »

Вы про скрытую программу записи? Это просто защита от шаловливых ручек офисных работников

Про руки не поняла
Записан

Даже если вас съели, у вас все равно есть, по крайней мере, два выхода
creep
Частый гость
***

Карма +375/-0
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 249

Апатиты Мурманская обл


2126-020, 2003г, Ваз-Омск, БСЗ. Сарайка 2111 была.


Любимый матрасик - Hyundai Matrix 1.6
« Ответ #12 : 18 Марта 2009, 10:40:40 »

Про руки не поняла
У оператора невозникает соблазна выключить программу записи, когда она невидна Smile
Записан

на кухне твердые ножи, в лесу веселые ежи...
shandai ТС
Ветеран форума
******

Карма +452/-1
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 1334

город Хабаровск

Пешеход

« Ответ #13 : 18 Марта 2009, 10:41:36 »

Мне было бы интересно увидеть ссылочку на коробку, заведенную до входа в АТС (у меня 4 линии, так что не меньше чем) и через внешнее подключение к компу.
я думаю что первую ссылку тоже можно ипользовать. А если интересует биллинг и расчеты то таких прог тоже хватает, и они на первых местах по заросу в инете.
Записан

Пешеход /Был: ЗАЗ-Lanos 1.6L 109 л.с. / Был: Иж 2126 гранат 2003г, УМПО, кастрюля, КПП ОМСК, стартер от ГАЗ 53, БК-21, звуковой сигнал от ГАЗ 3110, карб (солекс) ДААЗ-21073, свечи всегда "Чемпион", NGK-плохие, укороченная ручка КПП, БСЗ, подогрев заднего стекла и правого седенья, чехлы, тонировка задка, сцепа и диск totti, выжимной Coram, резина cordiant на штамповке РР от волги (все равно не помогает), перемычка АКБ-Стартер (тоже не помогла).
shandai ТС
Ветеран форума
******

Карма +452/-1
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 1334

город Хабаровск

Пешеход

« Ответ #14 : 18 Марта 2009, 10:44:54 »

В_В вот питерский номер 336 43 45, спроси, если у теяб входящие звоки остаются на своих же линиях так ее все равно куда кидать.
Записан

Пешеход /Был: ЗАЗ-Lanos 1.6L 109 л.с. / Был: Иж 2126 гранат 2003г, УМПО, кастрюля, КПП ОМСК, стартер от ГАЗ 53, БК-21, звуковой сигнал от ГАЗ 3110, карб (солекс) ДААЗ-21073, свечи всегда "Чемпион", NGK-плохие, укороченная ручка КПП, БСЗ, подогрев заднего стекла и правого седенья, чехлы, тонировка задка, сцепа и диск totti, выжимной Coram, резина cordiant на штамповке РР от волги (все равно не помогает), перемычка АКБ-Стартер (тоже не помогла).
Страниц: [1] 2   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006-2009, Simple Machines

Яндекс.Метрика

Google последней посетил эту страницу 18 Декабря 2024, 15:43:03