Возмещение ущерба

[Paramedic ТС]

Вчера припарковался у аптеки, родителям лекарств купить. Вышел как раз когда газель мне задом въехала в заднюю правую дверь. За 3,5 часа получил на руки справку №748.

Хотел спросить у опытных товарищей, что делать дальше.

Как я понял из гайдов, теперь придётся идти в ГИБДД и получать на эту справку печать и постановление об отказе в возбужднее дела об административном правонарушении. Верно?

Теперь вопрос: куда податься, в свою СК, где оформлена КАСКО или в страховую виновника по ОСАГО?

У страховой ОСАГО (всё та же легендарная НАСТА) есть неплохой собственный сервис. Вариант, когда я отдам авто в мастерскую, и получу на руки отремонтированный, меня устраивает.

Какие грабли могут быть с чужой СК, или всё же обратиться в свою?

И ещё, мы не оформили извещение  ДТП, т.к. у нас ни у кого не было бланков. Их уже года как три или четыре не дают. В гайде написано, что это не проблема. Это так?

[ScrewDriver]

Теперь вопрос: куда податься, в свою СК, где оформлена КАСКО

Безусловно. За это ты и платишь.

И ещё, мы не оформили извещение  ДТП, т.к. у нас ни у кого не было бланков. Их уже года как три или четыре не дают. В гайде написано, что это не проблема. Это так?

Не знаю, мне всегда дают. Вообще по КАСКО это все не твоя проблема. Это разве что будет проблема газелиста, когда он по ОСАГО будет с твоей страховой расплачиватся.

[eagle]

про административное нарушение не понял - гаишники не углядели нарушений по 12 части КоАП?

[Paramedic ТС]

Появился один нехороший момент. При свете солнца я заметил незначительное повреждение и правой пассажирской двери. Небольшая вмятина и разрушение ЛКП. Это поврежение не указано в справке. Было темно, и всё внимание было привлечено к задней двери. Что делать в подобном случае?

Ещё непонятка, читаю правила своей страховой, где я застрахован по КАСКО.
"Представленные документы должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах происшествия, лице, управлявшем застрахованным ТС (если ТС находилось в движении) и результатах его освидетельствования на алкоголь, лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены), их адреса и телефоны, а также перечень повреждений, причиненных ТС."

Это я что, должен бежать в наркодиспансер на освидетельствование?

про административное нарушение не понял - гаишники не углядели нарушений по 12 части КоАП?

Так я не виновен. Или какой документ я должен взять?

[GriboedovMC]

Бывает и так. То есть, ДТП есть, справку дадут, а дело не возбуждают.
Где галочки в 748 проставлены- то и брать. Постановление (копию) дать должны.
В ГАИ, правда, могут попросить запрос на справку.  
По ОСАГО официально направление на ремонт не дают. Только деньгами.

Если КАСКО без франшизы- проще по КАСКО. Там надо смотреть, если они дадут направление на ремонт- конечно, проще на ремонт. Может, правда быть так, что у СК нет договора с сервисом и дадут только деньгами. Это было бы гораздо хуже.

На справку 748 ставится минимум 1 круглая печать внизу.
И : круглая печать вверху или штамп подразделения ГАИ в верхнем углу (печать или типографский- без разницы).

Что делать: идти в свою СК по КАСКО, уточнять, что им ещё надо, если справки надо добирать- на всякий случай взять бланк запроса в ГАИ. Попутно узнать, где они будут осуществлять ремонт, в каких сервисах.
В принципе, можно позвонить в свою СК и задать эти вопросы по телефону. Понятно, направления по телефону не получить, ну, можно надеяться, что его не запросят. При звонке или заходе в СК должны дать №дела. Его достаточно просто записать. По правилам КАСКО, на сообщение (хоть и по телефону) о ДТП даётся 5-10 дней - это в договоре КАСКО есть.
Возможен вариант, что и в СК заезжать не надо: они дадут список контор, которые ремонтируют, все документы можно сдать прямо туда- там будет представитель (эксперт) от СК.

Резюме: звонить по КАСКО, записАть №дела, сообщить о желании получить возмещение ремонтом, (возможно, с упомянутым сервисом "От Насты" даже есть договор, кстати),  и согласовать дальнейшие действия со своей СК.


ЗЫ Доп. повреждение каким- либо способом надо зафиксировать в справке о ДТП. Иначе его делать не будут.
Как вариант- возможно, в правилах страхования есть возможность провести мелкий ремонт (3-5% от стоимости машины, или 1 деталь) без справок из ГАИ. Это немножко хуже- следующее КАСКО может стать дороже. Ну, тут правила КАСКО надо смотреть.
На освидетельствование бежать не надо. Непринципиально. Не проводилось- и не надо. Это ГАИ решает- проводить или нет. По этому вопросу проблем быть не должно.

[Paramedic ТС]

Съездил в ГИБДД, оно правда не работало, но у какого-то инспектора смог узнать, что мне нужно искать того товарища, который справку составлял. Мда, вот ведь незадача, ловить его.

Ок, пойду в свою СК по КАСКО. Кстати, в моих правилах прописано, что в течении одного рабочего дня уведомить любым доступным способом, а уже заявление подавать в течении 5ти рабочих дней. А СК оказывается сегодня работало до 12 часов. Ну ладно, будем считать день нерабочим. Ибо в стране каникулы.

Т.е. мне нужно:
1. Если получится дополнить справку, вписав в неё и переднюю дверь. Иначе придётся действовать в соответсвии с правилами страхования:

Представление Страховщику документов из компетентных органов не является обязательным при повреждении стекол кузова, приборов наружного освещения, наружных зеркал или при повреждении одного кузовного элемента ТС. В случае повреждения одного кузовного элемента страховое возмещение выплачивается без представления документов из компетентных органов один раз в течение срока действия договора страхования, при этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению скрытых повреждений.

2. Уведомить СК и подать туда заявление. Я правильно понял, что документы можно и после дособирать?
3. Проштамповать справку минимум в одном, а лучше в 2х местах.
4. Получить определение об отказе в возбуждении дела об административном првонарушении.

5. Контролировать экспертов.

[GriboedovMC]

2. Да. Достаточно бывает и по телефону. Только сообщить и попросить №дела.
Когда появятся все документы- тогда можно сдать всё оптом. Впрочем, лучше спросить по телефону: приезжать ли раньше или дождаться всех бумаг.
3+4. Одна печать быть должна, а будет ли вторая вместо углового штампа, или штамп, или этот штамп уже пропечатан в справке- непринципиально.
5. Если возмещение будет ремонтом- особо контролировать там нечего, случай не тяжёлый.

[Paramedic ТС]

Хм вычитал странный пункт в правилах:

Представить Страховщику документы, необходимые для выплаты страхового возмещения:
оригинал страхового полиса;
оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (ГИБДД, МВД, ОГПН и т.д.), подтверждающих факт наступления страхового случая. Представленные документы должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах происшествия, лице, управлявшем застрахованным ТС (если ТС находилось в движении), лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены), их адреса и телефоны, а также перечень повреждений, причиненных ТС.

Это я должен им оригинал протокола принести? Крутенькие у них правила.

[GriboedovMC]

Нормальные правила, только язык написания корявый.
Это и есть справка 748. Все эти сведения указаны в ней.
Собирается только то, что выделено галочками в 748. И 748, само собой.

[Paramedic ТС]

В справке 748 отсутвуют сведения о времени и обстоятельствах.

[GriboedovMC]

Ну, можно попросить вписАть. Оно там есть наверху.
Или другую справку попросить.

[login]

А в КАСКО нет условия про противоправные действия неизвестных третьих лиц.
Если лица известны, как в данном случае, то могут предложить обратиться в суд и взимать с причинившего ущерб деньги по суду.
Сталкивался с этим при обращении в ВСК.

В данном случае явная ситуация по ОСАГО. Зачем мудрить? Из-за скола? Тут, скорее всего, к сожалению, пролёт по ОСАГО.

Если в договоре КАСКО есть условие о выплате суммы не большей стольки то процентов от суммы страховки без документального подтверждения, то про скол на двери можно будет потом по КАСКО обратиться. Можно ментов потом вызвать. Типа утром вышел, а на двери скол - пишите протокол для страховой. Но это может быть таким геморроем. Если участкового своего знаешь, то процесс может быть упрощен. От него потребуется справка для страховой.

[GriboedovMC]

Не пойму, при чём тут ПДТЛ, когда виновник известен и основной вопрос- дооформить бумаги из ГАИ?

По ОСАГО, во первых,  мороки больше, во вторых, ремонта не бывает, в третьих- а нафига тогда КАСКО?
А с АГО виновника СК будут разбираться между собой. Сами- сами.

[ScrewDriver]

Если лица известны, как в данном случае, то могут предложить обратиться в суд и взимать с причинившего ущерб деньги по суду.
Сталкивался с этим при обращении в ВСК.

Это что-то маразм. Я страхую ущерб - и мне лично пофиг кто виновник и известен он или неизвестен. Я ведь по КАСКО страхую ущерб как раз для того в первую очередь, чтобы не судится с виновником и не получать из него деньги по сто рублей в месяц. Это проблема страховой, а мне извольте машину через неделю починеной отдать. По крайней мере я все три раза чинился именно по такому принципу. В первый раз виновник был налицо, во второй раз случай был спорный - "нарушений правил участниками ДТП не установлено", в третий раз зубилист разнес мне корму и тут же свалил - во всех случаях я получал бумажку в ГАИ, ехал в страховую и мне либо чинили машину "под ключ" на их сервисе, или давали денежку по калькуляции - тут как выберешь. А страховую виновника я лично знать не хочу, и чхал я на них.

[login]

Это что-то маразм. Я страхую ущерб - и мне лично пофиг кто виновник и известен он или неизвестен.

Я тоже так думал.
Оказалось иначе.