возврат сложной техники (help)

[Radiomaster]

На сложную технику заключение обязательно. А вдруг клиент аппарат уронил, утопил, запалил? Именно на это и проверяют. Нарушение правил эксплуатации - есть такой пункт в гарантийном соглашении.

[Radiomaster]

2 недели не прошло! хочу вернуть и ниипёт! товарный вид сохранён, упаковка на месте, механ. повреждений нет. я таким манером магнитолу сдал. фундай с экраном, помните?

Это на усмотрение продавца, но однако имели право и сервис отослать.

[рыжее счастье]

Было такое право - в течение 2-х недель, или 14-ти дней обменять товар либо без объяснений, либо без экспертизы. И полностью согласна со всеми - ничего не делал, вдруг перестала работать. И все. Больше ни слова. Удачи тебе!!!

[Radiomaster]

Я в сервисе на гарантиях работал, предмет разговора знаю не по наслышке.
Врать не нужно, опытный мастер все равно определит причину возникновения неисправности (я уже не говорю о моральной стороне вопроса). Лучше скажи, что подключал камеру строго по инструкции, шнуром из комплекта камеры.
И еще, учти, что в сервисе имеют право держать аппарат 20 дней.

[237ХАН]

Правду!?
Да НЕТ ни в коем случае,себе дороже будет!
Иди смело в магазин(да не тушуйся).
Лутьше подойти я думаю к девушке(только молодой).
Вежливо и приветливо.
Рассказываешь,что скоро свадьба,что всю жизнь мечтал о такой камере.И вот наконец то буд.тёщя подарила.
Ведь она и покупала,подарила не сразу,а именно вчера вечером хотела зделать приятно всем.Пока все дома были.
Как все обрадовались,но только включили пошёл запох.

[237ХАН]

И как все растроились.А скоро свадьба допустим через 5 дней.И надо снимать.
И туд же как удав с улыбкой говоришь вы мне поменяете пожалуйста,вот и гарантия магазина.
Смотришь на реакцию.Если нет.Дави на своём.
Свадьба и всё такое(а как растроилась тёщя).
Скажи с тебя подарок(шоколадка допустим).
Поменяет обязательно.
Давай удачи.
Только спроси как все как пользоваться.

[weiss Igel ТС]

такой вариант врятли  пройдет, там в магазине только два парня, может правда они меняются, а если нет, то думаю что меня они помнят, так как покупал все же я сам, да и камеру при мне проверяли, ладно, попытка не пытка

[237ХАН]

Да я сам менял недавно надувной матрас.
Очень хороший двух ярусный.(с пультом).
Прыгнул кот,а он сволоч здоровый.(так и остались его когти).
Было видно.
Поехал в магазин менять.
Поменяли.
Начали говорить мы их тысячи продали,всё нормально.
Говорю надо же а мне дырявый из этой тысячи попался.
Вот так.
Напиши как поменяют.

[Human]

А вообще - рекомендовано камеру к горячему порту подключать только на аккумуляторах, никакого внешнего БП!!!

[B.Mike]

я тут подумал: а новая не вылетит так же? ведь причина не установлена! а вдруг комп виноват?

[T-Rex (Roman)]

По поводу обмена.
Покупал нотбук в хорошем магазине. Через 5-7 дней перестал видить винт (то видит то нет). Пришел в магазин заменить, меня отправили в сервис за получением заключения экспертизы. В сервисе попросили 600р.  и были посланы ...... В магазине с сылаясь на Областной закон что сложная техника обмену и возврату не принадлежит (только по желанию магазина). Взяли на свою экспертиза на 30 дней (по закону) сказали проверят за неделю. Динамили 30 дней потом сказали, что экспертизу не успели сделать и что я могу выбрать другой товар.

P.S. Если здаете товар на экспертизу в магазин, требуйте чтоб вас на неё обезательно пригласили (по закону можно).

[weiss Igel ТС]

я тут подумал: а новая не вылетит так же? ведь причина не установлена! а вдруг комп виноват?

причина можно сказать найдена и пофиксена,
если будет чтО подключать, напишу подробнее

[eagle]

вы про 14 дней все такие умные знаете а про то что к ФЗ о защите прав потребителей прилагается списочек товаров которые просто так не вернешь не знаете
на вскидку помню там:
-медицинские товары
-товары связаные с термической обработкой пищи
-сложная бытовая техника
-автомобили
-товары личной гигиены
и много чего еще

по поводу того что магазин посылает в сервис - в лицо им БУГАГАГАГА не обязан покупатель топать в сервис - купил в магазине? магазин и принимает с распиской что взято тогда то и то то, а то заявят потом что вапче ничо не брали

ну и как уже писали приходишь сразу с претензией дескать меняйте товар и сразу даешь продавцу расписаться или менеджеру, кароче кого нить заставь взять и расписаться
про 30 дней вроде правда, раньше было 20 - месяц им на экспертизу

если вина твоя то по суду денег за экспертизу могут с тебя сыметь - но врят ли ибо гиморой

[ScrewDriver]

вы про 14 дней все такие умные знаете

А что так неласково? Умные, знаем. И перечень товаров этих, не подлежащих возврату, уже по всем магазинам развешан перед носом.
Другое дело, когда магазин фарцует "серой" техникой из-под прилавка... Хотя, не раз покупал и "сложную" бытовую технику, и оговаривал возможность возврата - кривились, но соглашались.

[eagle]

серая не серая для этого есть другие органы - не потребителю этим заниматься
а взять могут и то что в списке - зависит от магазина и вредности покупателя