Компьютеры стартмастер, каждый месяц летит блок питания

[Dron@]

Обычно доказывать приходится с точностью до наоборот. Что попалил не ты, и монтаж произвёл правильно.

 

  В нормальных местах отказ от гарантии только при наличии мех. повреждений. Если при покупке первых моделей процессоров  сокета А кристалл был целым, а я принесу его со сколами, тут и доказывать ничего не надо - не умеешь - не берись. Если отказывает, например контроллер ИДЕ, но на МВ не видно следов экспериментов владельца - случай гарантийный и т.д. и т.п....

 2Капитан Если комп на гарантии, то корпус стоит столько, сколько ты за него отдал при покупке. Вообще, выясни, сертифицирована ли у них сборка именно компьютеров, иначе, ты купил у них просто набор комплектующих, на которые гарантия на каждое в отдельности

[Капитан ТС]

Обычно доказывать приходится с точностью до наоборот. Что попалил не ты, и монтаж произвёл правильно.

 

 
  Вообще, выясни, сертифицирована ли у них сборка именно компьютеров, иначе, ты купил у них просто набор комплектующих, на которые гарантия на каждое в отдельности

На системный блок у них 2 года гарантия.

[Sergium]

Обычно доказывать приходится с точностью до наоборот. Что попалил не ты, и монтаж произвёл правильно.

Ничего подобного! Если нет видимых мех повреждений, то они должны доказать что причиной выхода из строя стали твои действия. Если доказать не могут - обмен или возврат денег.

Кстати не так давно у меня сгорел БП от падения напруги в сети (ИБП у меня нет). А БП практически новый, месяца не прошло с покупки. Снял, осмотрел, повез в магазин (Санрайз), там его осмотрели, разобрали, сказали что ремонту не подлежит и заменили на новый по гарантии   И никаких притензий мне не предъявляли.
До этого за 7 лет были случаи с заменой по гарантии 2 материнок (не рабочих с новья), принтера (сжег сам ) памяти (накрылся старый модуль и утащил за собой только что купленный ), видеокарты  и еще чего то по мелочам. В паре случаяев пытались повесить на меня, но хрен у них что вышло, а в целом проблем с обменом никогда не было.

[Mихaлыч]

Странно что в Москве такие траблы, у вас же там Аквариусовский завод, собирают компы с трёхлетней гарантией и ремонтируют по договору в течении 3-х дней. 

[Dron@]

На системный блок у них 2 года гарантия.

тут есть маленькая тонкость, если тебе продали  компьютер, то  гарантия даётся на него в целом, однако не все комп фирмы имеют возможность (материальную), сертифицировать собираемые системные блоки, как компьютеры (причём, под собственной ТМ), обычно мелкие продавцы называют для покупателя компьютером собранное в ящик железо (может, даже и отменного качества), плюс установленная, в случае законной покупки ОС, Фактически, это - компьютер, юридически - не всегда, в последнем случае, покупатель вправе требовать гарантийной замены неисправных компонентов по своему усмотрению, невзирая на вопли менеджероффф. Не доводя дело до скандала, надо поинтересоваться, где там у них  висит табличка с адресом и телефоном ближайшего отделения ОЗПП и... все варианты, разворачивающихся после этого событий на 99.9% должны привести к желаемому результату с минимальными мат. потерями... Тут успешно боремся с продавцами бытовой техники, а это орешки попрочнее...

[Dron@]

Странно что в Москве такие траблы, у вас же там Аквариусовский завод, собирают компы с трёхлетней гарантией и ремонтируют по договору в течении 3-х дней. 

Михалыч, если честно, то веры нет ни ихним, ни нашим (тем более) брендам - у нас на работепрямо поветрие - лухнут электролиты в компах НР - кто бы ждал такой пакости от признанного лидра, однако... До сих пор лучший комп - тот, который собрал своими руками...

[Fred]

Кондюки пухнут от дерьмовых БП, сэкономили НР на комплектующих - вот и результат, во всех дешевых корпусах эта история происходит после 3-4 лет эксплуатации.

[Dron@]

Кондюки пухнут от дерьмовых БП, сэкономили НР на комплектующих - вот и результат, во всех дешевых корпусах эта история происходит после 3-4 лет эксплуатации.

 Да нет, в данном случае перемудрили дизайнеры: маленький стильный корпус набит железом, прямая корреляция  - в помещениях, где хуже вентиляция, там раньше кирдык емкостям, Опять же, у дамы на работе в домашнем компе стоял БП "Дельта" 320Вт - оч хорошие блоки, однако после менее,чем 3-летней эксплуатации перепаяли на маме (ЕРоХ 8RDA) 17 кондёров - опять связано с перегревом - пыли в корпусе было... Хотя, конечно, паршивый БП сильнее греет элементы на плате - за счёт несглаженных пульсаций.

[Mихaлыч]

Кондюки пухнут от дерьмовых БП, сэкономили НР на комплектующих - вот и результат, во всех дешевых корпусах эта история происходит после 3-4 лет эксплуатации.

  Вовсе нет. Они пухнут потому как:
1. Сами по себе некачественные.
2. Номиналы подобраны - тютелька в тютельку, без запаса.
3. В само устройство заложено - отработать гарантию и сдохнуть.
 В блоках питания тоже экономят, даже крутые производители.  Надёжное изделие - это то которое выпускается месяц от даты производства, дальше идёт эже съэкономленный хлам.  Что дальше будет с такими технологиями???  УЖАС! 

[Капитан ТС]

Сегодня позвонил в Стартмастер, перед этим тщательно проштудировав ст. 18, 19, 20 прав потребителя и так далее. Они обещали к субботе отремонтировать компьютер, перекинуть все в новый корпус, учитывая стоимость старого корпуса при покупке и даже, так как он больше 5 килограмм, привезти его из сервиса мне домой. Пока это только обещания, в субботу сообщу результат.

[Mихaлыч]

МОЛОТОК !!!

[Капитан ТС]

ОЧень многое нашел здесь http://www.potrebitel.net/

[Paramedic]

18 статья рулит всех больше. Её нужно знать всем.

[Капитан ТС]

Закон о защите прав потребителей
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Вернуться к оглавлению закона

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

   1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
          * безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
          * соразмерного уменьшения покупной цены;
          * замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
          * замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

      Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

      При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

      В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

      Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
   2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
   3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

      Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
   4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы.
   5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

      Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
   6. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

      В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
   7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

[Dron@]

[ В блоках питания тоже экономят, даже крутые производители.  Надёжное изделие - это то которое выпускается месяц от даты производства, дальше идёт эже съэкономленный хлам.  Что дальше будет с такими технологиями???  УЖАС! 

  Не совсем так, есть продукция стабильно хорошего-отличного качества, только стоимость её непонятна человеку неподготовленному...