непоступление денежных средств на мт

[fda ТС]

Приключился такой курьёзный случай. Прикупил в салоне,
не самом и плохом, (Диксис), две карты экспресс оплаты
услуг связи оператора "Реком". Одна активировалась без вопросов, деньги по другой не попали по назначению.
Пошёл в салон, те посмотрели по своей базе данные карты
и вынесли вердикт: карточка активирована на несуществующий номер, за которым, тем не менее, числится лицевой счёт. Взял с их сайта форму общую форму заявления, мадам в салоне попыталась наехать, типа, вы где взяли заявление. По виду и характеру ответа поняла, что хамить не надо, написала всё вышеизложенное на заявлении, поставила свою подпись и сидит смотрит.
Печать, говорю, где? Шлёпнула штамп с надписью "сектор
работы с клиентами". Собственно вопрос-насколько филькиной грамотой является заявление не на имя, допустим, директора "Рекома", а просто "в сектор работы с клиентами"? Насколько штамп этого сектора весомый для суда? Является ли доказательством в суде запись в заявлении о зачислении денег на несуществующий счёт
и о том, что номер данной карточки не проходит по базе данных номеров карточек по центрально-чернозёмному региону? Они предположили, понимаешь ли, что дилер "Реком" самостоятельно закупил партии данных карточек
в Москве, и в базе деревни Гадюкино не числится. Есть у кого из форумчан опыт в этом плане. Карточка на 20 единиц, так, для сведения.

[ProtoTip]

писать заявление письменно в гловную организацию, т.е. реком (Ленина-Воровского) с просьбой разобраться.
приложить КОПИИ карточки и заявления с ответом того салона.

пусть реком ответит письменно (в заявлении указать чтобы ответ был письменный).....и в случае нерешения вопроса, буду обращаться в суд....ответят пусть в разумные сроки (например 7 дня)
далее ждать ответа.....из ихнего ответа будет ясно что делать дальше.

З.Ы, это предварительно что можно сделать.
ситуация интересная и пока не нашел кто с таким сталкивался.

еще надо написать заявление в салон, где была продана эта карточка с такими же требования разобраться в установленный законом срок (7 дней).

давность искового заявления 3 года, так что время есть

и пусть и те, и те отвечают в пистменном виде.

[fda ТС]

Оригинальное сообщение от  ProtoTip
писать заявление письменно в гловную организацию, т.е. реком (Ленина-Воровского) с просьбой разобраться.
приложить КОПИИ карточки и заявления с ответом того салона.

пусть реком ответит письменно (в заявлении указать чтобы ответ был письменный).....и в случае нерешения вопроса, буду обращаться в суд....ответят пусть в разумные сроки (например 7 дня)
далее ждать ответа.....из ихнего ответа будет ясно что делать дальше.

З.Ы, это предварительно что можно сделать.
ситуация интересная и пока не нашел кто с таким сталкивался.

еще надо написать заявление в салон, где была продана эта карточка с такими же требования разобраться в установленный законом срок (7 дней).

давность искового заявления 3 года, так что время есть

и пусть и те, и те отвечают в пистменном виде.

Чека, мать его, кассового не осталось, факт покупки доказать сложно будет. Ну да действительно, время ещё есть, там глядишь, или хакер сдохнет (допускаю и такой вариант ворования денег), или практика судебная подойдёт.

[ProtoTip]

потеря чека не освобождает от ответсвенности

а в заявлении (т.е. в объяснении мадам в салоне) есть запись, что деньги с такой-то (номер) карточки перешли на другой счет?

[fda ТС]

Цитирую письмена:"активирована на несуществующий
номер ххххххххххх карта списана не со склада "Реком"
по системе не найдена" подпись, расшифровка.

[ProtoTip]

, однако на этот несуществующий номер у них есть лицевой счет.

заявление в тот салон, который продал карту и заявление в главный офис рекома на имена директоров с требованием письменного ответа.
заодно дописать что будет направленна также заявление в прокуратуру для выяснения причин продажи поддельной карты оплаты.

думается мне, что после таких заявлений в салон где была куплена карта вопрос решится быстро.