С ее слов
Пошли ее.... в офис... читать должностные инструкции
разъяснение для агентов одной из СК, из служебных инструкций:
При замене собственника ТС Страхователь по ОСАГО вправе сам выбрать расторгать ему договор страхования или внести в действующий договор ОСАГО изменения в части замены собственника ТС.
В случае если Страхователь настаивает на расторжении договора страхования, он должен оформить заявление о расторжении договора страхования с указанием причины «замена собственника ТС» и предоставить документы, подтверждающие данный факт (п. 5.1 Методического пособия РСА по обучению сотрудников страховых организаций №10). Договор страхования прекращает свое действие на основании п. 33.1. Правил ОСАГО, страхователю возвращается часть страховой премии за неистекший срок действия договора обязательного страхования.
Если Страхователь принял решение не расторгать договор страхования, несмотря на то, что изменился Собственник ТС для внесения изменений в действующий договор ОСАГО страхователю (представителю страхователя) необходимо обратиться в любое представительство компании с заявлением о внесении изменений, на основании которого действующий полис ОСАГО будет переоформлен в установленном порядке. При себе страхователю необходимо иметь паспорт, действующий полис ОСАГО, документ, подтверждающий изменения. Представителю страхователя помимо выше указанных документов необходимо иметь нотариальную доверенность от имени страхователя либо генеральную доверенность, уполномочивающую указанное лицо правом представления интересов страхователя в страховой компании, а также правом подачи и подписи документов от имени страхователя. На основании п. 23 Правил ОСАГО мы оформляем аддендум к полису ОСАГО и изменяем собственника. В данном случае договор продолжает действовать. Возврат части страховой премии не производится.
При этом обращаю Ваше внимание, что согласно п. 23 Правил ОСАГО (утв. Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003г №263 с изм. и доп. от 28.08.2006г №525, 18.12.2006г №775, 21.06.2007г №389, 28.02.2008 №129, 131, 08.08.2009 №653):
«23. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе потребовать от страхователя уплаты при необходимости дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска и переоформить страховой полис обязательного страхования исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию». Например, может увеличиться коэффициент в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства (КТ).
Так что обычно в страховых (так как новых денег оно не сулит и риско втоже) не парятся, а тупо по быстрому меняют ФИО владельца и все.