ГенДос ТС
Живёт здесь
Карма +75/-0
 Offline
Пол: 
Сообщений: 777
Владимирская обл. Иж 2126-030
|
 |
« : 16 Марта 2016, 22:32:06 » |
|
в апреле прошлого 2015 года купил у них телефон, хороший телефон. с 4G . Билайн про называется. под конец года с телефоном начались проблемы. зарядку показывает, но батарею не заряжает. обратился к ним в офис. сначала из меня хотели сделать оленя (напряжения в розетке не хватает). все таки 23 декабря взяли на ремонт. ждал как положено 45 дней. тишина. 12 февраля 2016 написал заявление на возврат денег. начали кормить завтраками, говорят не успели рассмотреть заявление, приходите через неделю. сегодня ездил в отдел по защите прав потребителя). в пятницу иду к мировому судье с иском, ибо уже надоело.
|
|
|
|
|
Записан
|
 "Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне нужна, Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне важна..." Эдуард Суровый  |
|
|
|
бармалей
Гость
|
|
« Ответ #1 : 16 Марта 2016, 22:48:07 » |
|
Удачи
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
lekar
Ветеран форума
Карма +645/-2
Offline
Пол:
Сообщений: 8146
52, НИжегородская область
поменял единственного на мечту, а мечту на свободу
Около НН ИЖ21261-030 4x4, Yaris Verco, ММС Delica P25W
|
|
« Ответ #2 : 17 Марта 2016, 07:29:52 » |
|
До судебную претензию надо написать, в которой потребовать кроме возврата денег еще и 3% от стоимости за каждый день просрочки после 45 дней. потом ждать десять дней, не ответили уже в суд. С новым иском.
|
|
|
|
|
Записан
|
Любая дорога рано или поздно станет направлением,
выбирай не дороги для автомобиля, а автомобиль для дорог.
|
|
|
ГенДос ТС
Живёт здесь
Карма +75/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 777
Владимирская обл. Иж 2126-030
|
|
« Ответ #3 : 17 Марта 2016, 08:48:02 » |
|
я советовался с отделом защиты прав потребителя. сказали 1 % и сразу в суд. просто у телефона 14 апреля кончается гарантийный период. возможно они просто тянут время
|
|
|
|
|
Записан
|
"Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне нужна, Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне важна..." Эдуард Суровый |
|
|
ГенДос ТС
Живёт здесь
Карма +75/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 777
Владимирская обл. Иж 2126-030
|
|
« Ответ #4 : 17 Марта 2016, 08:48:29 » |
|
Удачи спасибо) она мне пригодится |
|
|
|
|
Записан
|
"Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне нужна, Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне важна..." Эдуард Суровый |
|
|
|
Lobster
|
|
« Ответ #5 : 17 Марта 2016, 10:20:44 » |
|
просто у телефона 14 апреля кончается гарантийный период ЕМНИП, срок гарантии продлевается на количество дней, в течение которых гаджет был в сервисе. (но надо вкурить зопп на этот счет). Т.е. + 45 суток еще. |
|
|
|
|
Записан
|
"Большинство людей скорее умрут, чем начнут думать. Фактически они так и делают." Бертран Рассел.
|
|
|
Варвар
Карма +1982/-20
Offline
Пол:
Сообщений: 30530
Пермь->Москва->Пермь
ИЖ412ИЭ, ВАЗ1118, KIA RIO NEW, Vesta SW Cross
Пермь Vesta SW Cross
|
|
« Ответ #6 : 17 Марта 2016, 11:09:29 » |
|
До судебную претензию надо написать, в которой потребовать кроме возврата денег еще и 3% от стоимости за каждый день просрочки после 45 дней. потом ждать десять дней, не ответили уже в суд. С новым иском.
совершенно верно, претензия или заказным с уведомлением или лично с отметкой на втором экземпляре. |
|
|
|
|
Записан
|
Патриот должен быть всегда готов защищать свою страну от ее правительства
|
|
|
Варвар
Карма +1982/-20
Offline
Пол:
Сообщений: 30530
Пермь->Москва->Пермь
ИЖ412ИЭ, ВАЗ1118, KIA RIO NEW, Vesta SW Cross
Пермь Vesta SW Cross
|
|
« Ответ #7 : 17 Марта 2016, 11:10:32 » |
|
сразу в суд они в сговоре с билайном что ли? суд сразу спросит: в досудебном порядке пытались решить спор? нет? до свиданья. |
|
|
|
|
Записан
|
Патриот должен быть всегда готов защищать свою страну от ее правительства
|
|
|
lekar
Ветеран форума
Карма +645/-2
Offline
Пол:
Сообщений: 8146
52, НИжегородская область
поменял единственного на мечту, а мечту на свободу
Около НН ИЖ21261-030 4x4, Yaris Verco, ММС Delica P25W
|
|
« Ответ #8 : 17 Марта 2016, 13:35:52 » |
|
я советовался с отделом защиты прав потребителя. сказали 1 % и сразу в суд. просто у телефона 14 апреля кончается гарантийный период. возможно они просто тянут время
ну значит 1%, надо ЗЗПП читать. не вовремя оказанная услуга 3%. |
|
|
|
|
Записан
|
Любая дорога рано или поздно станет направлением,
выбирай не дороги для автомобиля, а автомобиль для дорог.
|
|
|
Paramedic
Карма +1521/-10
Offline
Пол:
Сообщений: 20017
Иваново
Тиран и Диктатор
 Иваново Megane III Expression, МКПП5, +ESP (Был ИЖ-2126-30)
|
|
« Ответ #9 : 17 Марта 2016, 13:49:43 » |
|
ЕМНИП, срок гарантии продлевается на количество дней, в течение которых гаджет был в сервисе. (но надо вкурить зопп на этот счет). Т.е. + 45 суток еще. Для этого с продавца должны быть стребованы грамотно составленные документы, которые он обязан выдать по ЗоЗПП, но по факту может вообще ничего не дать. |
|
|
|
|
Записан
|
Это сейчас мода такая — задавать глупые вопросы с невинным видом, типа, "всё совсем не так, как вам кажется"? |
|
|
Paramedic
Карма +1521/-10
Offline
Пол:
Сообщений: 20017
Иваново
Тиран и Диктатор
Иваново Megane III Expression, МКПП5, +ESP (Был ИЖ-2126-30)
|
|
« Ответ #10 : 17 Марта 2016, 13:51:59 » |
|
2 февраля 2016 написал заявление на возврат денег А у тебя на руках есть подтверждающие документы? Или просто бумажку им отдал и всё? |
|
|
|
|
Записан
|
Это сейчас мода такая — задавать глупые вопросы с невинным видом, типа, "всё совсем не так, как вам кажется"? |
|
|
Paramedic
Карма +1521/-10
Offline
Пол:
Сообщений: 20017
Иваново
Тиран и Диктатор
Иваново Megane III Expression, МКПП5, +ESP (Был ИЖ-2126-30)
|
|
« Ответ #11 : 17 Марта 2016, 13:54:47 » |
|
ИМХО прямо сейчас нужно написать претензию.
В ней описать все злоключения.
И выдвинуть требования.
Подать претензию грамотно. Распечатать в двух экземплярах, на своём экземпляре потребовать, чтобы сотрудник, принимающий претензию отметил на твоём экземпляре свою должность, ФИО, дату, и поставил печать. В противном случае -- почта РФ в помощь.
За каждый день просрочки капает 1% от стоимости товара. А если законные требования потребителя не будут удовлетворены, то судом будет наложена санкция ещё в 50% от стоимости изделия.
Помощь в составлении претензии нужна?
|
|
|
|
|
Записан
|
Это сейчас мода такая — задавать глупые вопросы с невинным видом, типа, "всё совсем не так, как вам кажется"? |
|
|
ГенДос ТС
Живёт здесь
Карма +75/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 777
Владимирская обл. Иж 2126-030
|
|
« Ответ #12 : 18 Марта 2016, 10:11:42 » |
|
сегодня подал иск мировому судье. приняли без разговоров. сказл позвонить в понедельник, н расскажет, что и как
|
|
|
|
|
Записан
|
"Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне нужна, Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне важна..." Эдуард Суровый |
|
|
ГенДос ТС
Живёт здесь
Карма +75/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 777
Владимирская обл. Иж 2126-030
|
|
« Ответ #13 : 18 Марта 2016, 10:13:19 » |
|
Или просто бумажку есть копия заявления на возврат, есть оригинал заявления на гарантийный ремонт |
|
|
|
|
Записан
|
"Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне нужна, Подпись деда, подпись деда, подпись деда мне важна..." Эдуард Суровый |
|
|
Paramedic
Карма +1521/-10
Offline
Пол:
Сообщений: 20017
Иваново
Тиран и Диктатор
Иваново Megane III Expression, МКПП5, +ESP (Был ИЖ-2126-30)
|
|
« Ответ #14 : 18 Марта 2016, 10:21:57 » |
|
есть копия заявления на возврат, есть оригинал заявления на гарантийный ремонт Ну, если отметки на документах о том, что их приняли, стоят, тогда всё правильно сделал: сегодня подал иск мировому судье Теперь жди выплат + 50% от суммы + пени. Всё тебе пойдёт. |
|
|
|
|
Записан
|
Это сейчас мода такая — задавать глупые вопросы с невинным видом, типа, "всё совсем не так, как вам кажется"? |
|
|
|
