.С колько время по закону
по закону вроде не регламентировано.
Следовательно по дефолту, как и все писменные обращения - отреагировать должны в течении 30 дней, писменно.
Ну а бюрократические действия... тут как повезет.
У нас вон по закону по уголовным делам - 3 дня срок рассмотрения заявления о преступлении, после чего либо отказ, либо открывают уголовное дело, после чего 10 дней на следствие и в суд. Ага... люди под следствием годами сидят ждуть пока 10 дней закончится...