Можно ли потребовать с магазина заменить бракованое изделие?

[Paramedic]

Почитай внимательно, в будущем пригодится...

Данный текст вообще содержит ошибку: "Так как установление гарантийного срока это право, а не обязанность продавца".

Гарантийный срок устанавливает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, а не продавец. В случае, если гарантийный срок не указан, он исчисляется, как полгода со дня продажи.

Дальше я эту статью читать не стал. Ибо неверные предпосылки приведут к неверным выводам.

[Paramedic]

гавно а не закон

Так это статья, а не закон. Закон достаточно рульный.

[Paramedic]

Теперь правильный ответ.

Берём бумагу, и пишем заявление, в котором требуем деньги взад. А также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

См. статью 18 закона о защите прав потребителя.

Передаём бумагу таким образом, чтобы факт передачи был зафиксирован. Если просто так не получается, отсылаем почтой, с описью вложения, и уведомлением о вручении.

Выжидаем сроки, оговорённые в статье 22 ЗоЗПП. После чего считаем пенёвку. Расценки в 23ей статье. Когда пени набегают достаточные, подаём в суд. Не забываем, что если деньги не будут возмещены в досудебном порядке, то через суд будет ещё +50 процентов к стоимости.

Это верный ответ.

[Варвар]

пени = 1/300 от ставки рефинансирования (сколько она счас?)
мне иногда выставляют заказчики пени, с пеной у рта грозятся засудить... да у меня штрафы от гибдд больше, чем эта фигня. пускай пугают ежа голой задницей
так и ТС ничего не добьется.

[Paramedic]

пени = 1/300 от ставки рефинансирования (сколько она счас?)

Это 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Статья 23 ЗоЗПП. 100 дней просрочки, ещё один товар в подарок.

[Paramedic]

так и ТС ничего не добьется.

От ТСа не так много и требуется. Написал заяву, жди реакцию.

[Варвар]

Это 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

много насчитал. у меня за просрочку товара стоимостью более 200 тыр на два месяца, насчитали 29 тыр пени.

[Paramedic]

много насчитал

Это не я насчитал, а прописано в законе.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p458
© КонсультантПлюс, 1992-2014

Расценки в 23ей статье

Статья 23 ЗоЗПП

[Paramedic]

за просрочку товара стоимостью более 200 тыр на два месяца, насчитали 29 тыр пени.

А должно быть 120 тыр.

[Варвар]

значит разные статьи. да и договором многое регулируется. в том числе пени

[Paramedic]

значит разные статьи

В смысле?

да и договором многое регулируется. в том числе пени

Договор, который ущемляет права потребителя, любой суд сочтёт ничтожным.

[Варвар]

В смысле?
Договор, который ущемляет права потребителя, любой суд сочтёт ничтожным.

мы не про ззопп говорим.

[Paramedic]

Мы говорим о том, что taepot месяц назад купил бракованное изделие в магазине, и обсуждаем, что можно сделать в его ситуации.

[ВикторД]

обсуждаем, что можно сделать в его ситуации

Да ситуация тяжёлая, можно сказать безвыходная.
Хотя ТС уже решил.

Валить надо отсюда,

[teapot ТС]

не не не стоп стоп.
Валить то валить, но разобраться это не помешает.
Значит, как я понял, нужно заявление и к нему приложить эту деталь?
У меня уже был один опыт заявлений, тогда лучше действительно почтой (еще и адрес узнать надо, однако). Да и встречаться мне с ним просто неприятно после случившегося. Значит - бандероль высылать?