Название: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: Ghost_Kid от 16 Мая 2014, 22:41:39 Всем привет. Многие знают, что я в свое время установил предпусковой подогреватель Бинар 5Б.
Бинар не так знаменит как Вебасто или Гидроник, тем не менее, я знаю несколько человек на форуме, у кого таковой эксплуатируется, но это не суть. Суть в том, что возможностей базовой версии Бинара, купленного за 15 тысяч мне показалось мало и я заказал за 5 тысяч GSM модуль, управляющий Бинаром через мобильник. Удобно, знаете ли, позвонил из дома в любой момент и через 15 минут двигатель уже теплый, через 30 уже горячий. Так вот, GSM модуль отработал примерно полтора года и сдох. Ну, не прям совсем сдох, у него сдох автоответчик. То-есть управлять устройством можно, но статус устройства понять нельзя. Глянул гарантию, она уже закончилась. Сразу вспомнил ЗОПП, вспомнил что после окончания гарантии я могу идти в ЖПП, а так же в любую другую сторону света по желанию. В принципе, бывают случаи, когда и в гарантийный период в гарантии отказывают. Опечалился. Решил написать производителю. Ответ производителя не заставил себя долго ждать. Производитель пошел мне на встречу и сделал два предложения на выбор - перепрошить модуль самому, или отправить к ним в Самару, причем отправка предпочтительнее. Я решил что пусть лучше сами шьют и задал откровенно тупой и наглый вопрос - за чей счет будет пересылка, ибо с деньгами сейчас напряг. Ответ меня просто убил, цитирую из лички. Цитировать Сделаем так: Вы напишите мне свой почтовый адрес с индексом, ФИО, полностью, телефон (знаю), а я вышлю Вам модем уже прошитый свежей прошивкой. Все должно заработать. Если все сложится, то свой отправите по обратному адресу. Присылать надо только коробочку, провода не нужны. Внутрь вложу инструкцию об изменениях в работе. Причина сбоя не понятна, это в первый раз. Вы такое встречали когда нибудь? Это просто фантастика. Мне вышлют устройсво, не истребовав с меня никаких гарантий и залогов! У меня сложилось ощущение, что я живу в стране победившего коммунизма, где живут хорошие честные люди, которые не обманывают друг друга! Мне и до этого рассказывали, что производитель не жадный - одному знакомому понадобилась свеча накаливания, он ее заказал, так ему кроме свечи прислали еще каких то запчастей в подарок... А теперь я и сам убедился, что производитель на удивление лояльный. Пожалуй это первый производитель, которого я уважаю безмерно. Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: vadeek от 16 Мая 2014, 22:47:56 кстати, хороший производитель. все никак не могу придумать, куда приткнуть автономку Теплостар на 24 вольта дизельную. у меня только 12 вольт.
Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: Ghost_Kid от 16 Мая 2014, 22:56:48 Теплостар на 24 вольта дизельную. А на нафиг тебе 24 вольта? Возьми на 12, она двигатели до 2.5 литров вполне прогревает.Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: wtd от 16 Мая 2014, 22:59:03 Вы такое встречали когда нибудь? Это просто фантастика. Да.Это не фантастика... это правильный подход в сложившейся бизнес-модели. Они получают (упреждают) брак за копеечную стоимость плюс получают в перспективе лояльного покупателя который приведёт ещё 10 других. А нелояльный недовольный - отвадит сотни... зы: к зиме тоже буду думать что-нибудь подобное... ибо лучше потратиться один раз и не гадать в угадайку - заведётся или с аккумулятором наперевес бегать. Опять же старый стал, к комфорту тяготеющий... Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: Ghost_Kid от 16 Мая 2014, 22:59:57 Для вадика. У них вроде модель новая вышла, Теплостар 14ТС-10-мини, 12-24 вольта, на максимальной мощности 14 киловатт дает.
Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: vadeek от 16 Мая 2014, 23:00:18 А на нафиг тебе 24 вольта? на халяву достался, теперь голову ломаю: или второй акум ставить или обменять на бензиновый. менять никто не хочет. на ситроене уже вебасто стоит. на ёжика ставить места нет, если акумы в багажник только засунуть.Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: vadeek от 16 Мая 2014, 23:00:45 придется к нему Камаз купить ;)
Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: Ghost_Kid от 16 Мая 2014, 23:03:35 Я уж подумал для джампера :)
на халяву достался, теперь голову ломаю: или второй акум ставить или обменять на бензиновый. менять никто не хочет. А ты обратись к производителю. Вдруг как и мне повезет.Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: Ghost_Kid от 16 Мая 2014, 23:06:07 Глянул по инету, преобразователи с 12 на 24 вольта мощностью 10 ампер 1400 рублей стоят...
Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: Ghost_Kid от 16 Мая 2014, 23:06:54 это правильный подход в сложившейся бизнес-модели. Я с этим полностью согласен, но чтобы такое было в этой стране? Фантастика!Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: wtd от 16 Мая 2014, 23:13:22 Ну вот у меня в принципе задумки были тащить подобное из поднебесной. А после твоей информации всерьез задумался рассмотреть вариант с бинаром.
Так что ничего фантастического - совок уже давно прошёл и откатанные во всём мире бизнес-модели поведения, направленные не на получение сиюсекундной прибыли уже для них дают свои плоды. А вот продавцы-однодневки "накормили" своей моделью поведения всю страну сверх меры... А это не правильно ни с точке зрения бизнеса, ни с точки зрения корректных социальных отношений. Название: Re: Хорошие люди еще не закончились, или история о лояльном продавце электроники. Отправлено: Ghost_Kid от 16 Мая 2014, 23:18:06 Ну вот у меня в принципе задумки были тащить подобное из поднебесной. А после твоей информации всерьез задумался рассмотреть вариант с бинаром. Рассмотри. Можешь на форуме ихнем зарегаться, почитать отчеты об установках и проблемах.Там же есть раздел с контактами реальных пользователей, можно договориться о встрече и посмотреть пример установки, узнать общие ощущения от использования. Я именно так и сделал - зарегился, посмотрел как установлено, купил. |