Переход на другой тариф.

[вагур]

У меня не телефон, у меня модем с номером.

а если втыкнуть симу в тлф, и с его команду ?
я себе на телефонном меггогофоне менял тариф, через ЛК,в последние дни перед снятием абоненки. вроде ничё лишнего не предьявили, стали снимать по новому тарифу.

[Nick_Par]

Через личный кабинет, просто поменять тариф. Не отключая действующий. За день до окончания действующего.

[tix ТС]

В преддверии  смены тарифа заглянул в ЛК. Все пропало, шеф! Почему-то не показыватся остаток пакета, как обычно. По моим ощущениям должно еще остаться около 0.5 гб. При заходе в услуги не показывается ни мой текущий тариф, ни тот на который я хотел бы перейти. При заходе в смену тарифа пакеты для устройств - пустая страница, несуществующая. Я в задумчивости. Надо еще смс от них глянуть, может написали чего?

[Пиночет]

Может, глюки? Обновить страницу, зайти попозже... в конце-концов, всегда можно позвонить а абонентскую службу и спросить, чёзанах?

[uncle sergio]

А я все думаю, для кого в офисе сидит живой человек в ожидании визитов...
вотоноче...
Никогда не было проблем с предоплатной системой расчетов, плата на следующий период снимается в срок. Кладутся деньги на счет ( блин, а как ты тогда текущий то оплачиваешь? Не боясь, что деньги ранее спишут? Ы? )
Если проделать изменения в тарифе ранее- новый тариф будет подключен ранее ( просто пропадет оставшееся от прежнего тарифа)
 

[tix ТС]

Никогда не было проблем с предоплатной системой расчетов, плата на следующий период снимается в срок.

И у меня так же, если не переходить на другой тариф, а я хочу перейти. Откуда им знать, что я хочу на другой тариф? Значит им надо это как-то сообщить, пока они не взяли у меня деньги на старый тариф и не подключили его на целый месяц. Позвонить, это полная жопа - тысяча автоответчиков, как попасть на живого человека - непонятно. Впрочем, я решил проблему сегодня.

Опупея переходом на новый тариф. Как уже говорил, глянул с утра в ЛК, а там как-то странно, не так как всегда. Не показывает остаток трафика и не показывает тарифы, на которые можно переключиться, на те, которые мне нужны. И тут я вступил в романический диалог с девушкой из скорой абонентской помощью,  в ЛК. Так и так, говорю, вот мой номер, вот моя фАмилия, вот некоторые цифры из номера паспорта (они это любят…). Хочу перейти на новый тариф, на Портфель, за 250 рублей. Она пошуршала и говорит – у вас там есть остаточек, может сначала дорасходуете? Нет, говорю, я волнуюсь,  в управлении услугами у меня тарф пропал, куда там посылать команды не знаю, уже старый совсем…Давай прямо сейчас переключай меня, а то мне заплохеет. И тут связь прервалась…когда снова вышел в браузер теле2, в ЛК, увидел, что деньги сняли, все 250 рублей, т.е. на новый тариф перевели. Но вот шкала с расходом трафика в ЛК так и не появилась. И как теперь его контролировать? Непонятно. И тариф, написано, что у меня пакет для устройств, а ведь в этом названии три тарифа…Неясно. Может опять буду с ними общаться.

[tix ТС]

вот сейчас заглянул в ЛК. Шкала расхода трафика появилась...а до этого ее не было. А сейчас - вот они, все 10гб, нетронутых, цельных, муха не сидела...Ура!

[uncle sergio]

Откуда им знать, что я хочу на другой тариф?

Ты же заявку ( команду) о переходе посылаешь
зы: тариф и услуги- смена тарифа- доступныые для перехода именю кнопку "выбрать"
Что ужасного то?

[tix ТС]

Ты же заявку ( команду) о переходе посылаешь Smile
зы: тариф и услуги- смена тарифа- доступныые для перехода именю кнопку "выбрать"
Что ужасного то?

Ну еще раз, повторюсь. Я не умею посылать команды с модема. Ну вот не умею! Подскажите, если такие умные и знающие, ну? Как это сделать? СМС-ку послать? В какой адрес? Дайте сканы из ЛК Теле2 для нижегородской области. В теории я тоже силен. Теперь про смену тарифа в ЛК не через посылку команд. В ЛК есть две кнопки - управление услугами и смена тарифа. Про переходе по смене тарифа попадаешь на отсутствующую страницу. При управлении услугами дают список услуг, но в этом списке нет требуемого тарифа. Вот полно всяких, а нужной нет! По кр. мере не было сегодня, как не было и шкалы трафика. А время подпирает...И ехать в город за сменой тарифа никак не хочется.

[uncle sergio]

И ехать в город за сменой тарифа никак не хочется.

А в "справку и поддержку" написал?
зы: что-то там правда не так на сайте...попробовал выбрать тариф, мне почему-то доступен лишь один, а открывает тариф, на который перейти- совсем другой...впрочем, не исключаю, что с моего можно только на него но преподнесено это весьма странным интерфейсом.
зыы: там и чат со специалистом...или нету?

[вагур]

Я не умею посылать команды с модема. Ну вот не умею! Подскажите, если такие умные и знающие, ну? Как это сделать? СМС-ку послать? В какой адрес?

там же вроде не смска а команда, в формате *xxx*xx..xx# ?
повторюсь и я, может пролетело "между.."

а если втыкнуть симу в тлф, и с его команду ?

в былые времена когда у меня был пчелайновый модем я эту симку в телефон тыкал и оно работало, запросы обрабатывал и смски слал! "... токо разговаривать не умел !!"

[tix ТС]

там и чат со специалистом..

Да, там в ЛК есть чат - скорая абонентская помощь. Вот я в этом чате с девушкой и общался,она мне тариф переключила. А сегодня глянул в ЛК - опять появились в списке все тарифы. Странно как-то. То есть, то нету. Причем нету именно тогда, когда надо...А не надо - вот они все, на виду.

Симки перетыкать я не буду, еще поломаю чего-нибудь, руки к тонким работам не очень - им бы топор, бензопилу...А все эти симки, крышечки, они такие хрупкие, где нажать непонятно...